2 месяца ПК не загружается - что сломалось?

450
Joku K

Мне нужна помощь, чтобы выяснить, какое оборудование вызывает проблемы на моем компьютере. Очень короткая версия: после нескольких недель на нескольких экранах ПК больше не загружается!

Моя система:
Материнская плата : Gigabyte B450 Aorus Pro
Процессор: AMD Ryzen 5 2600
ОЗУ: 2x8 ГБ G.Skill Aegis DDR4-3000 CL16 Блок
питания: будьте спокойны! Pure Power 10 400 Ваттный
графический процессор: Palit GeForce GTX 1070 GameRock
SSD: Crucial MX500
ОС: Windows 10

Описание проблемы:

  • Я сам собрал компьютер (примерно в середине сентября)
  • Через несколько недель во время игры произошел сбой ПК (Bluescreen, не помню, какая именно ошибка). Это было вскоре после обновления драйвера для графического процессора, поэтому я вернулся к предыдущей версии драйвера. Это решило проблему.
  • Кроме этого, ПК работал нормально в течение 6 недель

Затем начались постоянные сбои (всегда Bluescreens):

  • Все программы по-прежнему работали как обычно, но иногда ПК падал с Bluescreen, казалось бы, из ниоткуда
  • Это происходило нерегулярно, и при этом были открыты разные программы (браузер, игры, даже программы вообще нет). В основном после нескольких часов использования, но также и несколько раз быстро после загрузки.
  • Возникли различные исключения (с количеством появлений): 4x PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, 1x KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 1x DPC_WATCHDOG_VIOLATION, 1x CRITICAL_PROCESS_DIED, 2x SYSTEM_SERVICE_OR_OR_EX_OR_EX_AL_EX_AL_EX_EX_EX_EX_EX_EC_EC_EC_EC_EC_EC_ECC
  • Иногда Bluescreen также говорил: «Причина ошибки: nvlddmkm.sys», но в основном причина не указана
  • Я мог бы предоставить мини-дамп для некоторых из этих сбоев на случай, если это поможет.
  • В один день (после нескольких дней без сбоев) мой браузер постоянно падал каждые несколько минут (без синих экранов, только закрытие браузера и выдача сообщения об ошибке). Поэтому я выключил компьютер, который работал как обычно. Но в следующий раз, когда я попытался запустить компьютер (примерно через 45 минут), на экране больше не было изображения, и вентиляторы постоянно работали на очень высокой (не уверен, что макс.) Скорости. Обычно, когда я запускал ПК, вентиляторы вскоре включались, а затем быстро возвращались к почти бесшумному. Более того, ПК можно отключить только из этого состояния, нажав кнопку питания очень долго. Поэтому я очень уверен, что отсутствует не только образ, но и то, что компьютер вообще не загружается (даже не попадает в BIOS)!
  • Во время этих «попыток загрузки» загорается индикатор предупреждения материнской платы для процессора. Каждые несколько секунд он гаснет и загорается светодиод DRAM, чтобы немедленно вернуться к включенному только индикатору CPU. Согласно инструкции на материнской плате, это означает, что «соответствующее устройство не работает нормально».

Что я пробовал (конечно, пока еще мог загрузиться. Все безуспешно):

  • Обновление драйверов для всех видов устройств
  • Отключение Защитника Windows и использование другой антивирусной программы
  • Сброс ПК до состояния за несколько дней до того, как произошли первые сбои, с помощью функции, встроенной в Windows
  • Использование утилиты Windows «Verifier» заставило компьютер войти в цикл постоянных загрузок и вылетало на экране входа в систему -> Я отменил это
  • Тестируя оперативную память с помощью «MemTest6.1», я получил несколько ошибок (я думаю, это означает, что значение чтения отличается от того, что было написано ранее). Затем я попробовал оба ОЗУ и (достаточно странно) не было ошибок ни для одного из них. Даже когда обе палки просто переключали розетки друг на друга, ошибок больше не было. Однако обратите внимание, что я в основном тестировал эти новые конфигурации сразу после загрузки, в то время как самый первый тест (с ошибками) был после нескольких часов нормальной работы ПК.
  • После того, как я больше не мог загружаться, я попытался изменить конфигурацию ОЗУ (включая разные флешки в разных слотах), но это никак не помогло.

Теперь я думаю, что какая-то часть оборудования сломана. Я подозреваю, что это материнская плата, но имейте в виду, что у меня вообще нет опыта работы с аппаратными сбоями. Что вы думаете, сломано? Что я могу сделать, чтобы найти? К сожалению, у меня нет доступа к другому оборудованию для тестирования. Я могу только отправить вещи обратно продавцам и надеюсь на замену.

Я очень благодарен за любой совет или совет.

С уважением,
Йоханнес

1
Это действительно может быть аппаратная проблема, но также легко может быть программная проблема. Я бы начал со свежей установки Windows, просто чтобы быть уверенным. LPChip 5 лет назад 0
Моя догадка говорит о аппаратной проблеме, возможно перегрев процессора. Вот что я хотел бы сделать в первую очередь: скачайте дистрибутив Linux (например, Knoppix) и запишите его на DVD-диск, используя другой компьютер. Загрузите компьютер с этим и посмотрите, что произойдет. Если все работает нормально, значит, вы изолировали свою проблему для Windows. В этом случае я бы склонялся к чистой переустановке. Если у вас действительно возникают проблемы с живым Linux, это означает, что ваша проблема не в Windows, скорее всего, в оборудовании. В этом случае прекратите возиться с Windows и начните искать внутри ПК. Charles Burge 5 лет назад 0
Поменяйте местами известный работающий полный набор ОЗУ (вообще не используйте старый) и снова запустите тест памяти. Если новый работает и работает под другими тестами, то проблема заключалась в оригинальной оперативной памяти. Если проблемы обнаруживаются в известной оперативной памяти, то это нечто другое. Christopher Hostage 5 лет назад 0
Электропитание - правильное поведение помехи на них, когда регулятор напряжения отказывается JohnnyVegas 5 лет назад 0
Прежде всего, спасибо всем вам за попытку помочь мне! Однако я хочу отметить, что ** ПК вообще не загружается и даже не попадает в BIOS **. Там нет изображения в любой момент после его включения. Поэтому я не могу переустановить Windows, загрузочный Linux, сбросить параметры BIOS и т. Д. (Поправьте меня, если я не прав). @ K7AAY Спасибо за редактирование вопроса. 1) Я не выбрал, что + я не могу сбросить BIOS, см. Выше. 2) Мне кажется, я правильно нанес термопасту. Я также не заметил необычных температур в те недели, когда ПК работал нормально. 3) Проверю позже, но так не думаю. Joku K 5 лет назад 0
(извините, достигнут лимит символов) 4) сделал, не помогает. (в) CharlesBurge Я не заметил необычных температур процессора в течение недель, когда все работало, но я не могу устранить это 100%. К сожалению, я не думаю, что смогу запустить Linux, так как не могу даже получить доступ к BIOS. (at) Кристофер Хорошая идея, но у меня нет ... Разве не загорелся бы предупреждающий светодиод на материнской плате для "DRAM", если бы была проблема с ОЗУ? Как описано в OP, большую часть времени светится светодиод CPU. @JohnnyVegas Вы уверены, что такое поведение возможно из-за сломанного блока питания? Если так, то это был бы второй горячий кандидат на причину. Joku K 5 лет назад 0
Периферийное устройство может снизить напряжение питания до недопустимого уровня. Извлеките видеокарту и отсоедините кабель питания, отсоедините все кабели от материнской платы, кроме кабелей питания, затем подключите монитор к видеопорту материнской платы. Этот тест исключает все, кроме блока питания, памяти, процессора и материнской платы, и позволяет нам загружаться, если блок питания не подходит для всех устройств. Запустите ПК с помощью перемычки с зажимами типа «крокодил» на каждом конце, подключив контакты выключателя питания с красным фоном в блоке заголовка передней панели, как показано на http://imgur.com/a/utVj3ax. K7AAY 5 лет назад 0
Если эта урезанная конфигурация не загружается, приобретите тестер блока питания, например https://newegg.com/Product/Product.aspx?Item=9SIA4RE77A8784. Блоки питания ATX не могут быть проверены только с помощью мультиметра. Если тестер показывает, что с блоком питания все в порядке, то я ожидаю, что память, скорее всего, сопровождается материнской платой, а процессор - наименее вероятной причиной, исходя из того, что я нашел при поиске по адресу http://www.tomshardware.com/forum. / и другие надежные источники, а также более 35 лет на жизнь. K7AAY 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы