BSOD - критический сервис Неудачный цикл загрузки

351
WarningSign

Я был у клиента, и все прошло нормально, пока я не перезагрузил его компьютер. Это то, что я сделал до перезагрузки.

  • Установлены новые драйверы принтера
  • Настройка почтовой учетной записи в Windows Mail
  • Очиститель CCleaner и очиститель реестра с установленным CCEnhancer
  • Удален старый драйвер принтера HP

После удаления программного обеспечения HP компьютер перезагрузился сам и попал в эту ошибку.

Я попытался вернуться к точке восстановления, которая была сделана после установки новых драйверов. Это не помогло, по-видимому. BSOD все еще сохраняется и через некоторое время переходит в режим автоматического восстановления.

Я считаю, что это из-за очистки реестра CCleaner. Этого никогда не случалось раньше с десятками других людей, которым я помог, поэтому я действительно озадачен.

У моего клиента сам ноутбук HP. Может быть потому, что я мог случайно удалить важное программное обеспечение HP вместо драйверов принтера? Я так не думаю, но я бездумно удалял целую кучу, которую hp выбрасывает на ваш компьютер с их принтерами.

Любая помощь с благодарностью.

0
Вы нажали кнопку, которая просит вас сохранить резервную копию реестра, верно? Скажите, пожалуйста, что вы автоматически не применяли "исправления" реестра CCleaner на чужом компьютере без резервного копирования реестра. Layne Bernardo 5 лет назад 3
Вполне возможно, что ПК не сможет пройти перезагрузку даже без вашего вмешательства. Также возможно, что ожидающее обновление собиралось все равно его использовать. Я тоже не использую CCleaner. К сожалению, первым шагом перед любым видом обслуживания является резервное копирование. Christopher Hostage 5 лет назад 0
У тебя есть минидамп. Мне интересно, какой процесс столкнулся с проблемами - https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xef--critical-process-died HelpingHand 5 лет назад 0
@ Лэйн Бернардо Нет, у меня нет. У меня никогда не было проблем с использованием CCleaner, и я использовал его много раз, даже не сталкиваясь с этим. WarningSign 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы