Как подключить Motorola MC3190 к ПК с помощью Windows 8.1 x64?

23793
Matty Brown

Уже более года я использую USB-синхронизирующую подставку для подключения к нашим сканерам MC3190 через мой старый Windows 7 Pro x86. Недавно у меня появился новый, более быстрый ПК под управлением Windows 8.1 Pro x64. Когда я попытался подключить USB Sync Cradle, он отображается в диспетчере устройств как «Symbol USB Sync Cradle», и, хотя я нашел для него драйвер в каталоге Центра обновления Windows, который соответствует идентификатору оборудования, он просто не будет установлен, отображая сообщение:

Windows столкнулась с проблемой при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства

Windows обнаружила программное обеспечение драйвера для вашего устройства, но обнаружила ошибку при попытке установить его.

Symbol USB Sync

Система не может найти указанный файл.

Файл журнала «C: \ Windows \ inf \ setupapi.dev.log» показывает это:

>>> [Установка устройства (DiShowUpdateDevice) - USB \ VID_05E0 & PID_2000 \ 5 & 54C1B55 & 0 & 10] >>> Начало раздела 2014/10/11 19: 38: 49.327 cmd: "C: \ Windows \ system32 \ mmc.exe" "C: \ Windows \ system32 \ compmgmt.msc" / s DVI: 19: 38: 49,327 DVI: нет установщика классов для 'Symbol USB Sync Cradle' DVI: CoInstallers не найден DVI: Установщик по умолчанию: введите 19: 38: 49,327 DVI: Установщик по умолчанию: Выход dvi: 19: 38: 49.327 ndv:  ndv: Пакет драйверов 'c: \ users \ matty \ desktop \ symbol usb cradle \ корпорации Майкрософт - другое оборудование - символ usb sync \ x64 \ wceusbsh.inf' существует в папке C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository \ wceusbsh. inf_amd64_ed7e79d05f4c4512 \ wceusbsh.inf. DVI: Поиск идентификаторов оборудования: dvi: usb \ vid_05e0 & pid_2000 & rev_0000 dvi: usb \ vid_05e0 & pid_2000 DVI: Поиск совместимых идентификаторов: DVI: usb \ class_ff & subclass_ff & prot_ff DVI: usb \ class_ff & subclass_ff DVI: USB \ Class_ff DVI: 19: 39: 03.745 DVI: нет установщика классов для 'Symbol USB Sync Cradle' DVI: CoInstallers не найден dvi: 19: 39: 03.761 DVI: 19: 39: 16.361 DVI: нет установщика классов для 'Symbol USB Sync Cradle' dvi: 19: 39: 16.377 ndv: Пакет драйверов 'c: \ users \ matty \ desktop \ symbol usb cradle \ корпорации Майкрософт - другое оборудование - символ usb sync \ x64 \ wceusbsh.inf' существует в папке C: \ Windows \ System32 \ DriverStore \ FileRepository \ wceusbsh. inf_amd64_ed7e79d05f4c4512 \ wceusbsh.inf. DVI: Поиск идентификаторов оборудования: dvi: usb \ vid_05e0 & pid_2000 & rev_0000 dvi: usb \ vid_05e0 & pid_2000 DVI: Поиск совместимых идентификаторов: DVI: usb \ class_ff & subclass_ff & prot_ff DVI: usb \ class_ff & subclass_ff DVI: USB \ Class_ff ndv:  <<< Конец раздела 2014/10/11 19: 39: 19.327 <<< [Статус выхода: FAILURE (0x00000002)] 

Есть ли какой-то способ заставить его работать или другой драйвер, который я мог бы попробовать?

Кто-нибудь еще разрабатывает программное обеспечение для устройств Motorola MC31X0 на ПК с Windows 8.1 Pro x64?

Идентификатор оборудования: USB \ VID_05E0 & PID_2000

№ сканера: MC3190-SI4H04E0A; Колыбельная часть №: CRD3000-1001RR.

1
"не будет установлен" ... сообщения об ошибках и т. д. были бы полезны Tetsujin 9 лет назад 0
Я добавил сообщение об ошибке в вопрос. Matty Brown 9 лет назад 0
Ой - это почти так же полезно, как «неправильная команда или синтаксическая ошибка» ;-) Можете ли вы найти файл журнала где-нибудь, что может быть более информативным? Tetsujin 9 лет назад 0
Я просматривал журнал событий Windows «Microsoft-Windows-DeviceSetupManager / Admin», но это мне мало что говорит: событие с кодом 121, установка драйвера не удалась, результат = 0x80070002 для девлоида «USB \ VID_05E0 & PID_2000 \ 5 & 54C1B55 & 0 & 10». Matty Brown 9 лет назад 0
Извините, я не в своей области знаний, но желаю вам удачи - я полагаю, вы уже видели https://portal.motorolasolutions.com/Support/US-EN/Mobile+Networks+RFID+and+BarCode+Scanners/RFID + Продукты / MC3190-Z_US-RU Tetsujin 9 лет назад 0
Я поднял случай поддержки с Symbol / Motorola. Я добавлю ответ на этот вопрос, если я его получу. Вероятно, это будет понедельник, прежде чем они ответят. Спасибо за то, что уделили время, Тетсуджин :). Matty Brown 9 лет назад 0
Желаю удачи, пальцы скрещены :-) Tetsujin 9 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
Matty Brown

To correct this issue, I uninstalled Windows Mobile Device Center, right clicked and Uninstalled the USB Sync Cradle in device manager and scanned the PC for new hardware. This time, when the driver was installed Windows Mobile Device Center was installed at the same time as the driver.

I think my issue was probably caused by me installing things in the wrong order.

0
Tud

Перейдите в Настройки на контроллере и в разделе Соединения> США с ПК, снимите флажок, чтобы включить функциональность расширенной сети. Работал для меня по крайней мере

Не знаю, кто проголосовал против, это действительно сработало, но был выбран другой конфиг, USBCONFIG, и затем установлен в режим MassStorage. dExIT 6 лет назад 0