Мой ADSL-роутер продолжает отключаться, как я могу его диагностировать?

1141
AJPerez

Мой ADSL-маршрутизатор (10-летний Comtrend AR-5381u) продолжает отключаться от Интернета каждые несколько минут. Так было уже 3-4 дня; Странно то, что это происходит только по вечерам.

Я попытался перезагрузить маршрутизатор из консоли администратора программного обеспечения (это не помогает) и физически выключил и снова включил его (в предыдущие дни это решало проблему ... сегодня это не так).

У меня включен WiFi (WPA2-PSK + AES и фильтрация MAC). Не уверен, что это достаточно безопасно, но в любом случае я проверяю «устройства с аутентификацией WiFi», и показывается только мой собственный телефон, так что это не скучающий сосед, который портит мой WiFi.

Кроме того, я не использую какое-либо программное обеспечение P2P и не делаю ничего, что могло бы сломать Интернет . Просто пара открытых вкладок в Google Chrome и несколько фоновых приложений в телефоне. В других случаях я просто смотрю Netflix или Youtube на моем телевизоре, а не на компьютере вообще.

Что я могу сделать (если что-нибудь), чтобы решить или хотя бы диагностировать проблему?

Я даже не знаю, мой ли это маршрутизатор, или интернет-провайдер, или кто-то, кто отключает мое соединение (DDoS? Это не так, как будто я Microsoft, это просто мой дом ...).

Вот системный журнал с момента последней (физической) перезагрузки. Существует много «вторжений в ядро», но из того, что я прочитал, мне не о чем беспокоиться, это всего лишь попытки получить доступ к моему маршрутизатору из Интернета (или нет?).

Jan 1 00:00:08 syslog emerg BCM96345 started: BusyBox v1.00 (2011.10.28-05:10+0000) Jan 1 00:00:24 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Jan 1 00:00:24 user crit kernel: eth0 Link UP 100 mbps full duplex Jan 1 00:00:37 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Jan 1 00:00:41 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 00:00:45 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Jan 1 00:00:46 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Jan 1 00:00:47 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Jan 1 00:01:00 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Jan 1 00:01:04 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 00:01:08 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Jan 1 00:01:10 user crit kernel: Line 0: ADSL link up, Bearer 0, us=842, ds=16590 Jan 1 00:01:34 daemon crit syslog: PPP server detected. Jan 1 00:01:34 daemon crit syslog: PPP session established. Jan 1 00:01:40 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Jan 1 00:03:22 daemon crit syslog: PPP server detected. Jan 1 00:03:23 daemon crit syslog: PPP session established. Jan 1 00:03:26 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Jan 1 00:03:26 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP. Apr 7 20:30:00 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=77.72.82.94 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=20107 PROTO=TCP SPT=41720 DPT=8859 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:30:00 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=46.161.55.108 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=19005 PROTO=TCP SPT=43447 DPT=2443 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:30:01 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=5.188.11.37 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=38893 PROTO=TCP SPT=55797 DPT=5389 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:30:29 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=59.38.100.155 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=241 ID=61313 PROTO=TCP SPT=58121 DPT=1433 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:30:45 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=223.100.148.74 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=233 ID=33541 PROTO=TCP SPT=45265 DPT=1433 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:40:01 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=50.2.190.138 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=8313 DF PROTO=TCP SPT=18013 DPT=1250 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 20:50:07 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.216.140.16 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=23593 DF PROTO=TCP SPT=32210 DPT=3308 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:00:03 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=211.152.60.146 DST=95.16.160.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=110 ID=256 PROTO=TCP SPT=49268 DPT=445 WINDOW=16384 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:02:01 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:02:01 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:02:01 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Apr 7 21:02:01 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN. Apr 7 21:02:13 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:02:17 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:02:21 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:02:22 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:02:23 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:02:36 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:02:40 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:02:44 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:02:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link up, Bearer 0, us=888, ds=17075 Apr 7 21:03:12 daemon crit syslog: PPP server detected. Apr 7 21:03:12 daemon crit syslog: PPP session established. Apr 7 21:03:15 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Apr 7 21:03:17 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP. Apr 7 21:03:28 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.216.140.16 DST=95.16.58.57 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=242 ID=29519 DF PROTO=TCP SPT=17817 DPT=3729 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:04:07 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=5.188.11.37 DST=95.16.58.57 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=245 ID=44709 PROTO=TCP SPT=55797 DPT=3382 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:04:21 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:04:21 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:04:21 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Apr 7 21:04:21 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN. Apr 7 21:04:33 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:04:37 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:04:42 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:04:43 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:04:44 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:04:56 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:05:00 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:05:05 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:05:06 user crit kernel: Line 0: ADSL link up, Bearer 0, us=888, ds=16380 Apr 7 21:05:30 daemon crit syslog: PPP server detected. Apr 7 21:05:30 daemon crit syslog: PPP session established. Apr 7 21:05:33 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Apr 7 21:05:34 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP. Apr 7 21:06:08 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=109.248.9.18 DST=87.218.25.144 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=38071 PROTO=TCP SPT=50193 DPT=51391 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:06:36 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.216.140.16 DST=87.218.25.144 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=50787 DF PROTO=TCP SPT=50400 DPT=4509 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:06:45 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=139.162.115.7 DST=87.218.25.144 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=241 ID=54321 PROTO=TCP SPT=58362 DPT=110 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:06:58 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.130.212.2 DST=87.218.25.144 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=56833 DF PROTO=TCP SPT=2 DPT=8034 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:07:18 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:07:18 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:07:19 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Apr 7 21:07:19 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN. Apr 7 21:07:30 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:07:34 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:07:39 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:07:40 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:07:41 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:07:53 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:07:57 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:08:02 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:08:03 user crit kernel: Line 0: ADSL link up, Bearer 0, us=888, ds=16847 Apr 7 21:08:27 daemon crit syslog: PPP server detected. Apr 7 21:08:27 daemon crit syslog: PPP session established. Apr 7 21:08:30 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Apr 7 21:08:31 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP. Apr 7 21:09:07 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.222.211.90 DST=87.218.24.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=3613 PROTO=TCP SPT=53518 DPT=33392 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:09:15 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.216.140.16 DST=87.218.24.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=11129 DF PROTO=TCP SPT=6335 DPT=4869 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:09:27 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=181.214.87.248 DST=87.218.24.53 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=33982 PROTO=TCP SPT=46326 DPT=3389 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:09:39 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:09:39 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:09:39 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Apr 7 21:09:39 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN. Apr 7 21:09:51 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:09:55 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:10:00 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:10:01 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:10:02 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:10:14 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started Apr 7 21:10:18 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis Apr 7 21:10:23 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange Apr 7 21:10:24 user crit kernel: Line 0: ADSL link up, Bearer 0, us=888, ds=16953 Apr 7 21:10:48 daemon crit syslog: PPP server detected. Apr 7 21:11:18 daemon crit syslog: PPP session established. Apr 7 21:11:21 daemon crit syslog: PPP LCP UP. Apr 7 21:11:22 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP. Apr 7 21:11:51 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=77.72.82.103 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=245 ID=20005 PROTO=TCP SPT=54206 DPT=49 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:12:09 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=185.216.140.16 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=37390 DF PROTO=TCP SPT=18182 DPT=4929 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:12:41 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=141.105.71.116 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=55831 DF PROTO=TCP SPT=12970 DPT=8091 WINDOW=512 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:12:44 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=189.211.6.43 DST=95.16.175.33 LEN=52 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=114 ID=27155 DF PROTO=TCP SPT=61195 DPT=445 WINDOW=8192 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:12:52 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=5.101.2.205 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=243 ID=38539 PROTO=TCP SPT=47669 DPT=3426 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:13:37 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=5.188.11.43 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=23727 PROTO=TCP SPT=47504 DPT=4049 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:13:42 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=77.72.82.88 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=245 ID=6796 PROTO=TCP SPT=59153 DPT=3222 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:13:44 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp0 OUT= MAC= SRC=93.174.93.218 DST=95.16.175.33 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=244 ID=22819 PROTO=TCP SPT=46685 DPT=20183 WINDOW=1024 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x8000000 Apr 7 21:13:59 user crit kernel: Line 0: ADSL link down Apr 7 21:13:59 user crit kernel: Line 0: xDSL G.994 training Apr 7 21:13:59 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Apr 7 21:13:59 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN. Apr 7 21:14:11 user crit kernel: Line 0: ADSL G.992 started

Кажется, что линия прерывается вскоре после нескольких «вторжений» ... каждый раз. Так что, возможно, это какая-то атака, которая удаляет его или, по крайней мере, приводит к тому, что маршрутизатор перестает отвечать на запросы, чтобы он терял соединение. Можно ли как-то защитить это от этого?

Обновление :

Я отключил все телефоны и подключил роутер напрямую к розетке. Он немного улучшился, но все равно продолжает отключаться.

Статистика маршрутизатора показывает, что запас SNR составляет около 9 дБ, когда соединение увеличивается, а затем оно падает. Иногда он держится на уровне 8 или 7, иногда он падает до 5, 4, 3 дБ ... Самое низкое, что я видел, это 1,9. Иногда возвращается до 7, в других случаях связь теряется. И нисходящий, и восходящий потоки колеблются таким образом, но нисходящий поток обычно ниже. Мое соединение "загрузка до 20 Мбит / с и загрузка до 1 Мбит / с", поэтому я предполагаю, что восходящий поток не является "переполненным".

Еще одна вещь, которую я заметил, это то, что у меня безумное количество ошибок HEC, в основном в нисходящем направлении. Как 5000 новых ошибок каждые 15 секунд. И вот когда линия на самом деле работает и работает ...

Вот скриншот страницы статистики прямо сейчас. 1,8 миллиона ошибок HEC ... с момента последней перезагрузки 8 часов назад:

enter image description here

1
Может быть, пришло время для нового маршрутизатора или обновления прошивки, если доступно. Moab 6 лет назад 1
Сначала позвоните своему провайдеру, прежде чем пытаться что-либо еще. Похоже, что может быть проблема с вашим ADSL-соединением. DavidPostill 6 лет назад 4
Десятилетие - это невероятное количество времени для этого. Ваш модем показывает показания SNR? Tim_Stewart 6 лет назад 1
Он показывает «запас по SNR», он начинается около 9 дБ при повторном подключении, затем падает примерно до 3 дБ, а затем соединение теряется. Кстати, сейчас 8 часов утра, и проблема продолжает происходить, даже хуже, чем в предыдущие дни. Думаю, проблема в том, что на конце провайдера очень шумная линия? AJPerez 6 лет назад 0
Если у вас есть доступ к вашей стороне проводки, это никогда не плохая идея, чтобы попытаться устранить неполадки внутри проводки. Если у вас есть другие телефоны или оборудование на этой линии, отключите их при устранении неполадок. Иногда это может быть неисправный телефон и т. Д. Tim_Stewart 6 лет назад 0
3db SNR - очень низкий уровень, и звучит как причина его отключения. Это может быть просто ржавое соединение, ослабленный кабель или ряд других вещей. Если у вас есть внутренняя проводка, вы можете проверить линию, подключенную к демарку, или без телефона и фильтров. Carlos Mendioroz 6 лет назад 0
То, что @DavidPostill говорит, правильно. Я также добавил бы, что это может быть что-то более простое, например, умирает ваш ADSL-модем. Если этот модем является оборудованием провайдера, обратитесь к своему провайдеру и попросите его диагностировать и, возможно, заменить его. JakeGould 6 лет назад 0
Ошибки CRC, FEC и HEC обычно указывают на проблемы с шумом на линии. Увидеть [::. Kitz - параметры и счетчики Linestat. ::] (http://www.kitz.co.uk/adsl/linestats_errors.htm) для получения дополнительной информации. DavidPostill 6 лет назад 3
[HEC Errors Router] (https://mybroadband.co.za/vb/showthread.php/571313-HEC-Errors-Router) DavidPostill 6 лет назад 1

1 ответ на вопрос

1
AJPerez

Как говорилось в большинстве комментариев, это была проблема на линии. Или, должно быть, потому что сейчас это решено, и я ничего не изменил :). Я ждал до понедельника, чтобы позвонить в отдел обслуживания клиентов моего интернет-провайдера, но, видимо, они решили эту проблему в тот же понедельник. С тех пор интернет-соединение не прерывалось, и прошло уже 4 дня.

Запас SNR (отношение сигнал / шум) теперь намного лучше и стабильнее: 12–14 дБ нисходящего и 9 дБ восходящего, все, что выше 6 дБ, достаточно хорошо, поэтому проблем не возникает.

У меня все еще есть ошибки HEC 1 2, но теперь они составляют порядка 5.000 в час вместо 225.000.

Что касается предупреждений о «проникновении в ядро», они все еще время от времени отображаются в журнале маршрутизатора, но линия продолжает работать, поэтому ясно, что проблема не в этом. Возможно, они не помогли, хотя маршрутизатор уже боролся с чрезвычайно шумной линией.

Обновление : просто продолжение, чтобы подтвердить, что это была, по сути, линия. Проблемы начались снова, и после того, как я несколько раз позвонил моему провайдеру, он отправил мне новый маршрутизатор ... который теряет соединение, даже если я подключаю его непосредственно к тестовому порту «завершение сети» вместо обычного телефонные штекеры. На самом деле, он обрабатывает шум даже хуже, чем мой древний роутер. Время перейти на цифровую связь и получить оптоволоконный кабель вместо DSL.

Похожие вопросы