Нажатие вправо Alt вызывает выключение

740
Bad IT technician

У меня проблема с почти * чистой установкой Windows 10 Pro (версия 1607) на Lenovo Thinkpad T420, которая находится в нашем домене. Проблема в том, что если я нажму вправоalt более чем на (примерно) 0,5 с, ноутбук начнет выключаться! (Но если вы открыли какой-то файл, например, текстовый файл, Windows ждет ответа от программы)

Ни один другой компьютер (иногда такой же тип ноутбука) в нашем домене не имеет такой же проблемы, будь то Windows 10 или нет. Кстати, я хочу избежать переустановки, потому что я только что установил все красивые и удивительные обновления Windows (при работе с ограниченным подключением он занимал 3-4 дня).

* Я установил VLC, 7zip, Nitro Reader и Eset и через устранение неполадок удалил Synaptics SW.

Некоторая информация от средства просмотра событий (другие события выглядят нормально, и я думаю, что это важно, потому что это событие как раз во время выпуска)

-Система

  • поставщик

    [Имя] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [Guid]

    EventID 109

    Версия 0

    Уровень 4

    Задача 103

    Код операции 0

    Ключевые слова 0x8000400000000404

  • TimeCreated

    [SystemTime] 2017-03-01T11: 06: 16.256891400Z

    EventRecordID 2367

    корреляция

  • выполнение

    [ProcessID] 4 [ThreadID] 372

    Канальная система

    Компьютер xxx.yyy.zz

  • Безопасность

    [UserID] S-1-5-18

    • EventData

    ShutdownActionType 6

    ShutdownEventCode 16

    Завершение работы Причина 0

Причина отключения - что-то вроде «(кнопка) питания или крышка»

Я не думаю, что это проблема HW, просто не могу представить, как может быть rAltключ подключен к кнопке питания.

Что я пробовал и не решил проблему:

  • Чистая загрузка (без каких-либо услуг, кроме Microsoft)
  • Безопасный ботинок
  • Переустановка драйверов клавиатуры
  • Физически чистая клавиатура
  • Соедини вторую клавиатуру - rAltработало прямо на этой клавиатуре
  • Холодный перезапуск

Если у вас есть какие-либо советы, предложения или полное решение, я был бы очень признателен.

Большое спасибо

2

1 ответ на вопрос

0
Bad IT technician

Задача решена.

Это был вопрос HW. Я сменил клавиатуру, и все клавиши работают правильно.

Похожие вопросы