В Windows 10 18.03 происходит сбой обновления Thunderbird с версии V38.5.0 со следующим сообщением:
The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Thunderbird running on your computer, and then restart Thunderbird to try again. Я сделал это (не было 2-й копии), я посмотрел в диспетчере задач, я даже перезагрузился. Но у меня всегда один и тот же результат.
Это может произойти, если одна из папок, которые использует Thunderbird, заблокирована или принадлежит кому-то, кроме той, которая выполняла установку. Попробуйте запустить Thunderbird, щелкнув правой кнопкой мыши по значку Thunderbird и выбрав Run as Administrator. Затем перейдите к Help| About Thunderbirdи это должно корректно обновляться.
Другая возможность заключается в том, что какая-то другая программа, например, индексирование Cortana, в настоящее время обращается к папке профиля. Проверьте папку C:\Users\Bart\AppData\Roaming\Thunderbird\Profilesс помощью такого инструмента, как LockHunter, чтобы увидеть причину проблемы.
Затем либо воспользуйтесь инструментом, чтобы завершить процесс, чтобы разблокировать папку, либо выполнить полную перезагрузку, а не гибридное отключение, чтобы разблокировать ее.
Если ничего из этого не помогло, сохраните ваши личные данные в профиле, удалите Thunderbird, выполните новую установку, а затем восстановите ваши данные . Перед этой радикальной мерой создайте резервную копию всех данных Thunderbird User\AppData.
Ctrl+K или / — быстрый поиск Начните вводить запрос для поиска по сайту
Спасибо, запуск Thunderbird в качестве администратора спас меня от новой установки, которую я уже рассмотрел.