Неоднократная перезагрузка Windows 10 - какое оборудование виновато?

478
Justin Kray

Краткий обзор Около пары недель назад мой пользовательский рабочий стол (сборка 2015 года) начал сильно зависать и автоматически перезагружаться. В этот момент компьютер зависал так много раз, что я едва могу отследить (например, 50 раз за 2 недели). Когда я запускаю его утром, он работает нормально в течение нескольких часов, затем он внезапно падает, перезагружается, а затем ждет 5-10 минут, прежде чем снова падать, и начинает входить в смертельную спираль повторяющихся аварий, которые становятся все более и более часто. В прошлый раз, когда это произошло (вчера), он не мог даже пройти заставку BIOS до очередного сбоя. Похоже на короткое замыкание? До сих пор я пробовал много шагов по устранению неполадок и подробно перечислю это ниже - но для тех TL; DRЯ уверен на 98%, что это связано с аппаратным обеспечением, вопрос в том, как определить, какая часть оборудования неисправна? Как проверить? материнская плата или блок питания или что-то еще?

Спецификации компьютера:

PS: EVGA 750W GOLD Блок питания

МБ: Asus Z170-A, работающий под управлением американской Megatrends BIOS 3802 3/5/2018 (UEFI)

Процессор: Intel i5-6600K Skylake CPU @ 3,50 ГГц, 3504 МГц

Графический процессор: EVGA NVIDIA GeForce GTX 980 Ti

Действия по устранению неполадок, предпринятые до сих пор:

  1. Я отключил автоматическую перезагрузку (согласно предложениям в Интернете), а затем, когда компьютер снова вышел из строя, автоматически перезагрузился, что явно указывает на то, что проблема не вызвана Windows.
  2. Я проверил Windows Event Viewer, и вот как это выглядело: Журнал событий Kernel-Power. За этим идентификатором события нет подробностей, потому что у машины, по-видимому, нет возможности записать файл дампа до сбоя, что настоятельно предполагает, что это аппаратная проблема. Сбои происходили несколько раз, когда не было запущено никакого программного обеспечения, что подтверждает, что оборудование, скорее всего, подозрительно
  3. Я открыл машину, тщательно почистил ее и проверил контакты между источником питания и материнской платой. Я снова установил эти соединения, и это, казалось, остановило сбои на 5-6 дней, но затем это начало происходить снова.
  4. Я обновил BIOS до последней доступной сборки
  5. Я установил программу измерения температуры процессора, чтобы проверить, не перегрелся ли i5-6600K. Вот нормальное считывание (холодный запуск) холодного старта CPU Temp с последующим считыванием, которое я смог зафиксировать вскоре после сбоя. Я не знаю как вы, но 57 ° C кажется ужасно горячим для процессора. Заставляет меня задуматься, что процессор перегревается? Который доходит до следующей вещи CPU Temp после сбоя
  6. Я пытался настроить BIOS, чтобы отключить разгон, но пока что безуспешно - я не знаю, почему материнскую плату ASUS Z170-A так трудно убрать, «меню EZ» не предоставляет простой возможности просто закрыть Выключите его, и в расширенном режиме, даже если большинство настроек на панели «AI Tweaker» отключены, он все равно разгоняется. Все еще ищу хорошее руководство, которое может показать мне, как это сделать.

Можете ли вы предоставить какое-либо понимание? Я в моем уме

1
Вы также можете упомянуть подробные характеристики вашего компьютера, включая модель блока питания и его рейтинг. pat2015 5 лет назад 0
Я не вижу, чтобы вы убедились, что ваше решение для охлаждения процессора работает. Слишком много термопасты может фактически ухудшить теплопередачу; маленький мазок сделаю тебя! Предложите удалить кулер для ЦП из ЦП, очистить обе поверхности, а затем нанести тонкий слой термопасты или использовать термоленту специально для ЦП перед повторной установкой вентилятора ЦП. Затем следите за вентилятором в процессоре кулера, возможно, с помощью https://openhardwaremonitor.org/ K7AAY 5 лет назад 0
Вы удалили какое-либо оборудование, чтобы увидеть, помогает ли это? Посмотрим, сможете ли вы одолжить еще один блок питания. Фанаты работают? Если честно, кажется, что вам нужно отнести его в компьютерный магазин Dave 5 лет назад 0
@ K7AAY Спасибо за ссылку на это программное обеспечение - используя его сейчас. Похоже, мой графический процессор работает при температуре 50 ° C, несмотря на то, что не запускает никаких графических приложений - это кажется довольно высоким, не так ли? Я слышал, что вы говорите о повторной установке процессора, но я не понимаю, почему термопаста внезапно нагрелась, если бы все было хорошо в течение 3 лет Justin Kray 5 лет назад 0
В вашем руководстве написано, что 75 - это высокий уровень, и я каждый день работаю с более горячими процессорами, которые стабильны. Ваш i5-6600K предназначен для этого. Кто бы ни собирал систему, он мог быть членом школы «чем больше, тем лучше», и, возможно, наложил слишком много термопасты или не распространил ее. Удаление и повторное размещение памяти, удаление радиатора и установка нового соединения - это # ​​1 и # 2 в исправлениях стабильности в моем магазине. K7AAY 5 лет назад 0
Что ж, сбой просто произошел снова (сегодня впервые после 5 часов стабильности). После повторного входа в Windows я открыл утилиту _Open Hardware Monitor_ и заметил, что загрузка процессора составляла около 100% для всех ядер. ** !!! ** Работает только окно браузера (одна вкладка). Через пару минут ЦП снизился до 3,5%, но теперь он отскакивает от 3 до 30%, иногда поднимаясь до 69%. Это ошибочное поведение говорит о том, что что-то не так с чипом процессора? Температура процессора находится на низких 20 с (по Цельсию) Justin Kray 5 лет назад 0
Это не обязательно указывает на сбой процессора; вероятно, ваш браузер использует много JavaScript с веб-страницы. Заблокируйте JavaScript с помощью расширения браузера, очистите кеш, а затем сообщите, если все еще наблюдается высокая изменчивость. K7AAY 5 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
K7AAY

Что можно разогнать, можно разогнать.

Во-первых, согласно п. 1-20 руководства, подтвердите, что перемычка CPU_OV отключена, что предотвращает разгон.
CPU_OV jumper and settings

Также может помочь перенастройка памяти в соответствии со страницей 1-36, но прежде чем сделать это, пожалуйста, удалите, а затем снова установите ОЗУ.

Страница 2-61 показывает, как сбросить настройки BIOS на Optimized Default. Сделай это.

Страницы с 2-7 по 2-10 посвящены скорости вращения вентиляторов и разгону. Установите максимальную скорость вращения вентиляторов, а затем, когда система стабилизируется, начните набирать вентиляторы с небольшим шагом, пока не получите первый намек на неправильное поведение, затем немного ускорите и заблокируйте этот параметр.

Набор для ежедневных вычислений в EZ Tuning, а не в играх; в общем, все, что загружает производительность в разделе EZ Tuning и других разделах, которые вам не нужны; стабильный (который вы хотите) медленный.

Привет. Это не то, на что похож мой BIOS - установленная материнская плата - серия Asus Z170-A, а не Z170, поэтому здесь нет настройки «Five Way Optimization». Спасибо за ваши комментарии по управлению питанием процессора - будем искать эти настройки Justin Kray 5 лет назад 1
Исправленный; смотри выше. K7AAY 5 лет назад 0
Спасибо! Я забыл про выключатель разгона материнской платы. Я попробую это Justin Kray 5 лет назад 1
Я открыл корпус и переместил крышку пин-кода физической материнской платы, чтобы отключить разгон, а затем установил «Optimized Default», как вы предложили. Я также выключил 'EZ XMP switch', чтобы отключить разгон модулей DIMM. Перезагрузите компьютер, и вы поверите, что на заставке ASUS по-прежнему написано «Разогнан на 22%» (???). Я не знаю, как это возможно. Justin Kray 5 лет назад 1
Затем пришло время для чата с поддержкой ASUS спросить, почему он показывает «разогнанный», когда вы теоретически отключили их с CPU_OV и EZ XMP: https://icr-am.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=AM.US. EN-US & treeId = AM.US.EN-США & tenantId = EN-US K7AAY 5 лет назад 1
@justinkray вы можете голосовать вопросы, если это поможет, и отметьте, чтобы ответить (как у меня +1) Dave 5 лет назад 0
@ К сожалению, это не помогло решить проблему. Я ценю понимание K7AAY, но компьютер все еще много раз ломается. Justin Kray 5 лет назад 0

Похожие вопросы