После советов, данных @AFH:
Попробуйте загрузиться в UEFI / BIOS и посмотрите, существует ли там проблема: это устранит все проблемы, связанные с ОС, включая любую форму заражения вирусом.
А ТАКЖЕ
Выньте вилку из розетки и батарею и оставьте ее полностью отключенной как минимум на 30 секунд.
... дело в том, что это чисто аппаратная проблема с клавиатурой.