А. Первоначальный тест:
A1. Используйте tracertваш игровой сервер, чтобы получить список прыжков с вашего компьютера на игровой сервер.
A2. Основываясь на списке, постоянно пингуйте ближайший компьютер, чтобы увидеть, есть ли у соединения прерывистые перебои, и оценить результат.
A3. Если перебоев не было, повторите шаг A2 со следующим сервером (еще один переход).
A4. Если были такие сбои, которые вы описали в этом вопросе, тогда сконцентрируйтесь на соединении между последним сервером без проблем и этим сервером. Исходя из их роли, вы можете понять, что ставить диагноз (или кому сообщать о ваших проблемах).
Б. Последующие действия:
B1. Попробуйте с другого компьютера, используя то же соединение (например, у вас дома). Это покажет, находится ли проблема непосредственно в вашем компьютере или в вашем домашнем соединении.
БИ 2. Если проблема связана с вашим домашним подключением, попробуйте подключиться без маршрутизатора.
B3. Проверьте свой компьютер с различными интернет-провайдерами (например, используйте мобильную связь или отведите компьютер к дому друга, у которого есть другой интернет-провайдер). Запишите полученный tracertрезультат, чтобы вы могли сравнить его с tracertрезультатом, полученным на шаге А1. Это покажет вам, есть ли проблема у вашего домашнего интернет-провайдера или нет.
Редактировать:
Поскольку вы обнаружили сбои в A-шагах на 4-м прыжке, пожалуйста, уточните у владельца 3-го сервера, почему существует проблема с проверкой связи с 4-м сервером, и сообщите им свои выводы. (Включая свидетельство того, что на 3-м сервере нет отключений, но на 4-м сервере они есть.) Если вы не знаете, кто является владельцем 3-го сервера, вы можете проверить это с помощью онлайн-служб Whois (их больше). Я думаю, что это вполне вероятно, ваш интернет-провайдер. Затем подайте запрос технической поддержки с ними.
Конечно, если pingмежду 3-м и 4-м переходом имеется минимальное количество отключений, но, например, между 5-м и 6-м переходом имеется гораздо больше, то основная проблема, которую вы хотите решить, есть. Расследование на основе этих статистических данных лежит на вас. Теперь вы должны понять подход, чтобы вы могли самостоятельно определить самое слабое место и связаться со службой поддержки по этому поводу.
Если вы сравните tracertрезультаты, полученные при использовании вашего мобильного подключения, с tracertданными, полученными в A1, вы сможете определить общие серверы в нижней части списка, которые никогда не выходят из строя. Потому что у вас нет сбоев по мобильной связи.
Изменить 2:
Bing пингуется без проблем, но у Google есть проблемы? Проверьте tracert. Есть ли в маршруте серверы, которые присутствуют, когда вы отправляете эхо-запрос Google, но которые не находятся в маршруте, когда вы отправляете эхо-запрос Bing? Это маловероятно, но если вы можете найти доказательства, отправьте их своему провайдеру. Вы должны исключить возможность перехода от одного к другому, какие серверы на маршруте работают безупречно, а какие имеют проблемы. Затем следите за этой частью инфраструктуры. Проверьте, нет ли других факторов, таких как погода, что может привести к сбоям в работе радиосетей.