Сканер штрих-кода Motorola MT2070 теряет связь с компьютером

5236
Jerry Dodge

У меня есть новый сканер штрих-кода Motorola MT2070. Наша компания широко рекомендовала эту модель нашим клиентам нашего программного обеспечения для инвентаризации / продажи. Как обычно, я настраиваю один для клиента, который состоит только из копирования исполняемого файла и замены главного меню на пользовательское.

Пока я просматривал файлы на сканере, я случайно запустил приложение MCL, которое мы даже никогда не используем. Загрузка заняла некоторое время, затем, когда он загрузился, я пошел к выходу, но не вышел - вместо этого просто перезапустил. На моем компьютере был открыт Центр устройств Windows Mobile (Win7), и когда я запустил это приложение, компьютер потерял соединение со сканером (подключенным непосредственно к сканеру через USB). Поэтому я перезагрузил сканер и с тех пор не смог заставить его работать.

  • Режим USB сканера включен Active Sync
  • Перезагрузил мой компьютер
  • Отключил USB
  • Вынул аккумулятор из сканера
  • Сделал как теплый, так и холодный сброс

Всякий раз, когда я перезагружаю сканер, появляется Центр устройств Windows Mobile, который успешно подключается к сканеру, и я могу просматривать сканер. Но через 5-10 секунд он отключается, пока я не перезагружаю сканер снова.

В то же время, когда я подключаю сканер, на экране сканера появляется небольшое окно с надписью «Подключение» и двумя кнопками «Скрыть» и «Отмена». Я никогда не видел это окно в моей жизни.

Извините, я не работаю с оборудованием в данный момент. Я буду редактировать позже.

Кроме того, Bluetooth в базовой станции также больше не работает. Когда я сканирую что-либо, он не может отправить данные штрих-кода на хост. Я неоднократно сканировал штрих-код пары на подставке без посторонней помощи.

Как мне исправить эту проблему со связью? Я предполагаю, что когда я открыл приложение MCL, я, должно быть, что-то напутал.

3

1 ответ на вопрос

1
Human_AfterAll

Since I don't know how familiar you are with Motorola devices I'll have to ask if you've done the cold boot correctly. Sorry...

This device's cold boot is done by holding down the "2" key and the scanner trigger for 10 seconds, if less, it'll be a warm boot.

If you've done this correctly and got no good I'd ask if you've scanned the "Set Default" barcode that comes in the Quick Start Guide along with the scanner.

Try scanning it. If needed scan "Unpairing" barcode before the "Set Default"*, both under "Miscellaneous". If still no good, try scanning the "Cradle Host" under "Radio Communications Host Types" and "ActiveSync Host" under "USB Host".

I should've asked this on a comment, but I can't comment yet, so... Have you tryed on a different OS, like WinXP?

If none of this works, call Motorola Solutions (now Zebra Technologies) and ask for a Clean Boot image or the shipped O.S. image...

Yet, if no lucky, ship it back for repairing... sorry...

Похожие вопросы