Surface Pro 3 продолжает не загружаться Windows

530
user1202278

Этому устройству около 15 месяцев. Вчера я попытался загрузить устройство и заметил, что оно будет загружаться только на экран Surface UEFI.

Что я пробовал: - Сброс устройства с помощью нажатия и удержания громкости трюк = безуспешно - Отключение Secure Boot = безуспешно

Что сработало? Создание загрузочного носителя Windows USB-флешка с веб-сайта Microsoft и загрузка с него. Когда это загружается, мне предоставляется возможность разблокировать (битовый замок) диск или пропустить. Если я нажимаю «пропустить», я могу получить доступ к восстановлению при запуске, устранению неполадок, переустановке устройства и т. Д. Однако ничего из этого не работает - возможно, потому что диск все еще зашифрован, когда я нажал «Пропустить». Если я расшифрую диск с помощью ключа, автоматически сохраненного в моей сетевой учетной записи Microsoft, устройство предложит перезагрузить компьютер. Если я позволю ему перезагрузиться в порядке загрузки по умолчанию, он вернется к экрану UEFI. Если я загружаюсь по USB, Windows запускается нормально, и я могу использовать компьютер в обычном режиме.

Проблема: это наполовину сработало, потому что я могу войти в Windows с помощью комбинации USB, ключа блокировки и перезагрузки. Если не считать USB, он просто вернется в Уефи. Это на самом деле не решило проблему, и я не могу получить доступ к любому из параметров восстановления USB (сброс, устранение неполадок и т. Д.), Так как после ввода ключа он перезагрузится в Windows ...

Я боялся, что SSD вышел из строя, и загрузчик не смог увидеть мой диск с ОС. но тот факт, что я все еще могу использовать Windows как обычно, показывает, что это программный вопрос, а не аппаратный. Я могу только представить, что устройство делало какое-то обновление или подобное, когда батарея разряжалась.

0
Будет ли Windows перезагружаться должным образом, или проблема возникает при отключении питания и во время перезапуска? Appleoddity 5 лет назад 1
Перезагрузка Windows будет выглядеть как перезагрузка, как обычно, но загрузится обратно в экран Uefi user1202278 5 лет назад 0
Что произойдет, если вы удержите клавишу Shift и перезагрузите компьютер? Это должно привести вас к меню устранения неполадок. Вы можете попробовать проложить там путь к ремонту стартапа. Вы также можете попытаться сделать shift-restart и, если вы не можете перезапустить, используйте USB-накопитель для загрузки. Затем, после перезагрузки USB-накопителя, возможно, он попадет в другое меню устранения неполадок вместо загрузки окон. Appleoddity 5 лет назад 0
Хорошо, даст ему шанс. Должен ли я включить или отключить Secure Boot и TPM во время этого процесса? user1202278 5 лет назад 0
Эти настройки не должны быть изменены по любой причине. Ничто из того, что вы делаете, не должно требовать этого. Фактически изменение настроек TPM повлияет на BitLocker. Appleoddity 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы