Попробуйте следующее: в настройках ПК перейдите на вкладку «Пользователи» и нажмите «Переключиться на локальную учетную запись». Это удалит любую ссылку на учетную запись Microsoft. Затем вы можете попытаться переключиться на учетную запись Microsoft позже.
Если это решение не работает, поскольку компьютер новый, вы можете выполнить сброс: в настройках ПК перейдите на вкладку «Общие» и прокрутите вниз до «Сбросить настройки компьютера и начать все сначала».