Это связано с тем, что у вас проблема с драйвером псевдо-видео vnc.
Либо vnc не запускается как служба, либо он не настроен на использование видеоподключения (щелкните правой кнопкой мыши значок панели задач vnc и выберите свойства). Или что-то подобное.
Был ли установлен ваш vnc, когда вы были зарегистрированы как администратор?