Windows 10 1803 перезагрузится после блокировки экрана

415
Przemon

Мне нужна помощь с Windows 10 1803 build. Ноутбук, на котором работает Windows, - Lenovo t480s. Этот ноутбук перезагружается в случайные моменты без синего экрана во время блокировки.

Его нельзя использовать для обновления Windows, поскольку в целях тестирования служба обновления Windows была отключена.

MemTest работал результат: нет проблем с оперативной памяти

SSD в добром здравии. Все оборудование выглядит хорошо.

Я могу быть драйвером, но здесь также все драйверы обновляются, BIOS тоже.

Нет минидампа.

Пример сценария: пользователь идет в кафе, блокирует ноутбук, возвращается через 10 минут и ноутбук перезагружается.

В Интернете много тем об обновлении Windows, но оно полностью заблокировано.

Возможно, кто-то из Вас видел подобную проблему и может мне помочь.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Я нашел 5 синих экранов IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ntoskrnl.exe, они сохраняются в интервале 3-4 дня.

EDIT2:

Информация журнала:

Probably caused by : partmgr.sys ( partmgr!PmUpdateIoPower+13c )  FOLLOWUP_IP:  partmgr!PmUpdateIoPower+13c fffff809`d6a536ac 4c8b6c2470 mov r13,qword ptr [rsp+70h]  FAULT_INSTR_CODE: 246c8b4c  SYMBOL_STACK_INDEX: 4  SYMBOL_NAME: partmgr!PmUpdateIoPower+13c  FOLLOWUP_NAME: MachineOwner  MODULE_NAME: partmgr  IMAGE_NAME: partmgr.sys  DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5fff5c01  IMAGE_VERSION: 10.0.17134.228  STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb  BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 13c  FAILURE_BUCKET_ID: AV_partmgr!PmUpdateIoPower  BUCKET_ID: AV_partmgr!PmUpdateIoPower  PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_partmgr!PmUpdateIoPower 

Что это значит ?

0

1 ответ на вопрос

0
Daisy Zhou

Попробуйте отключить функцию блокировки экрана, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

В большинстве случаев вы сталкиваетесь с ошибками синего экрана partmgr.sys после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Эти синие экраны partmgr.sys могут появляться во время установки программы, когда запущена программа, связанная с partmgr.sys (например, Windows Codename WhistlerProfessional Checked / Debug Build), во время загрузки драйвера Microsoft или во время запуска или завершения работы Windows. Отслеживание момента появления ошибки STOP является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибок в файле Partmgr.sys

Ошибки типа "синий экран" файла Partmgr.sys могут быть вызваны множеством проблем аппаратного обеспечения, прошивки, драйвера или программного обеспечения. Они, в свою очередь, могут быть связаны либо с программным обеспечением Windows Codename WhistlerProfessional Checked / Debug Build, либо с аппаратным обеспечением Microsoft, но это не всегда так.

Более конкретно, данные ошибки partmgr.sys могут быть вызваны следующими причинами:

Неправильно настроенные, старые или поврежденные Windows Codename WhistlerProfessional Проверенные / отладочные драйверы устройства сборки. (очень распространенный)

Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с partmgr.sys.

Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл partmgr.sys или связанные с Windows Codename WhistlerProfessional Checked / Debug Build программные файлы.

Конфликт оборудования после установки нового оборудования Microsoft или оборудования, связанного с partmgr.sys.

Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Windows Codename WhistlerProfessional Checked / Debug Build.

Синий экран partmgr.sys вызван повреждениями жесткого диска.

Ошибка остановки файла partmgr.sys в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

Источник: Как исправить ошибки типа "синий экран" Partmgr.sys (BSOD)

https://www.solvusoft.com/en/files/bsod-blue-screen-error/sys/windows/microsoft/windows-codename-whistlerprofessional-checked-debug-build/partmgr-sys/

Спасибо за ответ. Я думаю, что я решаю проблему после анализа этих журналов, я обнаружил проблему с устаревшим программным обеспечением для шифрования почты. Обновите эту программу с включением драйверов, решивших проблему в данный момент. Был не совместим с Windows 10 1803. Przemon 5 лет назад 0

Похожие вопросы