Я бы отключил и снова подключил переключатель USB, который связан с мышью. Если возможно, в другом порту, так как это подтвердит, что компьютер распознает USB-приемник.
Если вы делаете это и по-прежнему возникают проблемы, попробуйте USB на другом компьютере. По-прежнему есть проблемы, затем замените устройство. Вы можете получить их по-настоящему дешево, так что до замены устройства зависит, сколько времени вы хотите потратить.