Вы, вероятно, должны установить программное обеспечение для принтера / сканера. Если вы используете Windows 7 / Vista, есть отличное автоматическое обнаружение драйверов, но НЕТ обнаружения программного обеспечения, которое говорит с устройством, кроме печати.
Вот ссылка на программное обеспечение для принтера.