На другой странице поддержки эта проблема была решена.
https://answers.microsoft.com/thread/0974274c-821b-4b56-af08-79f49966097c
Видимо, мои приемы по удалению файла desktop.ini в командной строке не сработали. Вместо этого расширение было переименовано с использованием командной строки от имени администратора, что отключило функциональность файла desktop.ini. После этого операции проводника вернулись к нормальному состоянию.