Как исправить Western Digital My Book 500GB - не удается установить драйверы, недоступно

12164
fixer1234

WD-My Book 500 ГБ распознается как локальный диск в моей системе (Windows 7), но его драйверы не могут быть успешно установлены при подключении через USB-кабель к компьютеру. Затем, когда я пытаюсь открыть его (исследовать), он замедляет работу ПК и через несколько минут выдает сообщение: «F: \ is not available». И через некоторое время он показывает другое сообщение с просьбой отформатировать его. У меня действительно есть важные данные, которые я хочу получить, поэтому я не могу их отформатировать.

До сих пор я пробовал следующее, ни один из них не удался: - с помощью функции сканирования \ исправления с компакт-диска Hiren, - доступа с живого компакт-диска suse (Linux), - доступа к жесткому диску из безопасного режима моего ПК, - пробовал на ПК под управлением ОС Vista, - гугл для решения, ничего не найдено, просто истории, решения нет

Есть ли какое-то решение для этого? Где-нибудь я могу получить драйверы?

Любой способ, который не включает его форматирование, высоко ценится. Тот факт, что Windows распознает диск как локальный диск, разве это не признак того, что диск не мертв?

1

3 ответа на вопрос

4
quack quixote

TFM правильно. В частности, вот ваши шаги по устранению неполадок:

  1. Удалите все удлинительные кабели и используйте короткий, хорошо зарекомендовавший себя USB-кабель.
  2. Попробуйте это в каждом USB-порту на машине.
  3. Попробуйте на другом компьютере, в каждом порту USB.
  4. Попробуйте с Linux LiveCD.
  5. Откройте корпус USB-корпуса, отсоедините диск и подключите его внутри к тестовому ПК (или тому, который вы можете использовать как таковой). Я рекомендую загрузить тестовый ПК с Linux LiveCD, чтобы проверить жесткий диск.

Попробуйте сначала выполнить любые монтирования или проверки файловой системы в режиме только для чтения.

Шаг 5 будет привести к аннулированию гарантии, но на данный момент гарантийного обслуживания будет только вам рабочий диск; это не восстановит ваши данные. Если ваши данные так важны, аннулирование гарантии не является реальной проблемой.

  • Если на шаге 5 показано, что диск исправен - то есть он распознается BIOS тестового стенда, а Linux LiveCD может прочитать и смонтировать раздел - значит, у вас мертвый корпус.

    Вероятно, вы можете вставить диск в любой новый USB-корпус и снова иметь работающий внешний диск; альтернативно, вы можете создать резервную копию данных на другом диске, проверить резервную копию и вернуть диск + корпус в Western Digital для гарантийного обслуживания (эй, они могут не пойти на это, но спрашивать не повредит).

  • Если BIOS испытательного стенда не может распознать накопитель, значит, у вас неисправный накопитель - отнесите его профессионалу и подготовьте себя к большому счету.

Linux Live CD не дал никаких результатов, он показывает диск как смонтированный, и при попытке исследовать его, он зависает в системе, тогда больше ничего не работает, я должен принудительно выключить компьютер. Я попробую пятый шаг, я действительно надеюсь, что это может решить проблему, если диск не мертв: (((( 14 лет назад 0
тот факт, что Windows распознает диск как локальный диск, разве это не признак того, что диск не мертв? 14 лет назад 0
Вероятно, он не совсем мертвый, но я думаю, у него есть плохие сектора. Можете ли вы попробовать использовать ddrescue для чтения данных с диска? Вам также понадобится еще 500 ГБ + диск для записи данных. ddrescue создает зеркало диска (например, dd), но обрабатывает ошибки при чтении. Это может быть на вашем live CD или скачать System Rescue CD shf301 14 лет назад 0
Thnx :), наконец-то снова надеяться. Я тоже попробую 14 лет назад 0
@kipsitdown: я согласен, это хороший знак, что он не совсем мертвый. Я ожидаю, что вы получите лучшие результаты, извлекая диск из корпуса (и подключая его к ПК внутри), но если вы будете осторожны, вы можете сначала попробовать его на интерфейсе USB, а потом вытащить диск, если он не работает. через USB. quack quixote 14 лет назад 0
1
TFM

Там явно аппаратная проблема. Либо кабель, либо жесткий диск поврежден. В противном случае современная ОС, такая как Windows 7, не должна прервать загрузку драйверов USB для накопителя.

Начните с замены USB-кабеля. Если это не поможет, вы можете попробовать заменить корпус, но я сомневаюсь, что внутренняя электроника корпуса - это проблема.

0
Jake

Вы пытались использовать кнопку питания, чтобы выключить, а затем снова включить? У меня была проблема симуляции, когда я не мог получить доступ к диску. Он будет отображаться в « Извлечь внешние устройства», но не будет отображаться в проводнике. Я выключил его, затем снова включил, и там это было.

Похожие вопросы