Для начала убедитесь, что сканер действительно поддерживается: список сканеров, поддерживаемых Ubuntu, см. В разделе HardwareSupportComponentsScanners в вики Ubuntu.
Кроме того, в вики сообщества Ubuntu есть специальный раздел, описывающий «Что делать, если в нем говорится« нет доступных устройств »?» , Я уверен, что эта страница будет полезна для вас!