Ознакомьтесь с этим руководством, в котором объясняется, как использовать консоль управления (MMC) для удаления нежелательных пакетов драйверов принтера.
Если это не работает для вас, попробуйте использовать инструмент printui.exe .
В командной строке с повышенными правами администратора printui /s /t2
обязательно удалите драйвер И пакет.
Вот как это сделать, шаг за шагом:
- Откройте командную строку с правами администратора: Пуск-> Все программы-> Стандартные-> Командная строка; Щелкните правой кнопкой мыши -> Запуск от имени администратора
- Запустите инструмент printui:
printui /s /t2
- Попробуйте удалить принтеры. Если это не работает ... (т. Е. Если удаление принтеров, перечисленных в printui, не прошло успешно.)
- Нажмите Пуск> Выполнить> Services.msc
- Найдите службу диспетчера очереди печати и щелкните правой кнопкой мыши> Свойства> остановить службу.
- Откройте Мой компьютер и перейдите к
C:\Windows\System32\spool\Printers
(вам нужно будет нажать «ОК», чтобы получить доступ к папке). - УДАЛИТЕ содержимое папки, которую вы открыли на шаге 7.
- Вернитесь
services.msc
и перезапустите службу диспетчера очереди печати. - Вернитесь в утилиту printui (может потребоваться перезапустить ее, используя тот же метод, что и выше), и попробуйте снова удалить принтеры. На этот раз это должно сработать. При необходимости откройте вкладку «Порты» и удалите все порты TCP / IP, связанные со старым принтером.
- Наконец, что не менее важно, проверьте другие компьютеры в вашей домашней сети, чтобы увидеть, если какие-либо из них сопоставляются со старым принтером, и удалите эти сопоставления