У меня есть похожая проблема, которая все еще сохраняется после сброса TPM и полной переустановки ОС ...
Тем не менее, некоторые люди сообщили об успехе после удаления файла внутри
C:\\Windows\System32\WinBioDatabase\
и перезагрузка. Так что вы можете попробовать. Обратите внимание, что вам придется отключить биометрическую службу Windows, чтобы удалить файл.