Kaspersky удаляет мои файлы?

636
The Vivandiere

У моего коллеги есть машина с Windows 7 Professional x64 с установленным Kaspersky. В последнее время Kaspersky раздает всплывающие окна с предупреждениями о вредоносных программах. Сегодня она сообщила мне, что Касперский вызвал всплывающее окно о чем-то, что в итоге попросило ее перезагрузить компьютер, что она и сделала. Когда она снова вошла в Windows, все папки и файлы в папке «Документы» исчезли. Здесь она хранила почти все свои вещи.

Не могли бы вы сказать мне - если Касперский удалил свои файлы, есть ли способ узнать это? Ведет ли Касперский журнал удаленных файлов? Есть ли способ получить эти файлы? Пожалуйста, помогите, мы действительно беспокоимся из-за потери этих данных.

Я полагаю, восстановление системы не поможет мне. Пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь.

PS: я не знаю, что сам Касперский удалил файлы. Все, что я знаю, - это то, что Касперский предупредил о вредоносном ПО, затем попросил перезагрузить компьютер, после чего файлы пропали без вести.

0
Вы уверены, что это был Kaspersky, который удалил файлы? Или это была вредоносная программа, которую Касперский предупреждал о маскировке под Kaspersky? Tyson 8 лет назад 0
@ Тайсон Нет, я не уверен, что именно Касперский был тем, кто удалил файлы. The Vivandiere 8 лет назад 1
Если Касперский удалял файлы, то это потому, что они были заражены. Они будут скопированы на карантин, но восстанавливать их оттуда не рекомендуется: вместо этого используйте резервную копию. AFH 8 лет назад 1
@AFH - всегда ли Касперский заражает зараженные файлы? Примечательно, что материал в карантине все еще можно найти. Удаляет ли Касперский вещи безвозвратно? The Vivandiere 8 лет назад 0
Для этого могут быть настройки: я использую домашнюю версию, которая, вероятно, будет отличаться от версии для рабочего места, поэтому параметры моей настройки не будут актуальны. AFH 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
The Vivandiere

Задача решена. По какой-то причине Documentsярлык в левой панели Windows Explorer указывал на неправильную папку, в каком-то странном месте system 32. Файлы были там, где они были раньше C:\\Users\\.... Возможно, вредоносная программа повредила то, на что Documentsуказывает левая панель Windows Explorer.

Похожие вопросы