Этот ответ основан на поддержке Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/4023537/surface-surface-wont-turn-on-or-wake-from-sleep
Если у вас подключена клавиатура, одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
Если вы находитесь в режиме планшета, одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза подряд (в течение двух секунд).