Surface Pro 2 / Windows 8.1 - проблема с зарядкой

5655
Matt Clark

Я приобрел Surface Pro 2 несколько дней назад (день релиза), и он работал отлично, но за последние 3 дня я столкнулся со странной проблемой зарядки.

Я люблю разряжать аккумулятор до уровня около 8%, прежде чем заряжать его, и иногда он уходит в спящий режим или находится в спящем режиме, прежде чем у меня появляется возможность подключить его.

Эта проблема случалась со мной 3 раза за последние 3 дня.

Когда на 8% батареи, я подключаю свое устройство.

Первые два раза, значок батареи будет отображаться plugged in, not charging, и 8% будет продолжать падать до 0%, все еще говоря, подключен, не заряжается. Когда это произошло только сейчас, значок отображался plugged in, charging, но продолжал падать до 0%.

В первый раз, когда я понял, что это была просто проблема, я потреблял слишком много тока, чтобы он мог быть включен и одновременно заряжаться.

В этом состоянии я случайно вынул зарядное устройство, и устройство выключилось, однако, как и ожидалось, потеря питания произошла, когда устройство снова загрузилось, оно показало, что оно подключено и заряжается, а мой аккумулятор разряжен до 100 % (он был на зарядном устройстве некоторое время), как и должно быть ... Это был настоящий 100% заряд, так как батарея продлила свою полную жизнь после того, как была отключена от сети в этот момент.

Во второй и третий раз, когда это произошло, я обратил на это более пристальное внимание, и произошло то же самое. Если я перезагружаюсь, он становится фиксированным, но все равно, если зарядное устройство отключено, происходит сбой питания, отключается питание устройства, но если я инициирую выключение / перезагрузку, все возвращается в нормальное состояние ..

Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Это что-то с Windows8? Это известная проблема с Surface Pro 2? У меня проблема с оборудованием?

5
Вы должны спросить об этом на официальном форуме поддержки Surface: http://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/ magicandre1981 11 лет назад 0
У меня аналогичная проблема со вчерашнего дня: / Sam 10 лет назад 0
Можете ли вы не просто отправить его обратно и заменить Dave 10 лет назад 0
У меня есть оригинальный Surface Pro, и это случалось со мной очень редко, обычно перед тем, как Microsoft выпустила обновление. Я считаю, что проблема связана с прошивкой, так как после того, как я получил обновление прошивки, это никогда не повторялось. Вы проверили обновление прошивки? JoelSolo 10 лет назад 1
Вы можете проверить документ поддержки Microsoft http://www.microsoft.com/surface/en-us/support/hardware-and-drivers/surface-battery-wont-charge vembutech 9 лет назад 0

2 ответа на вопрос

0
Damarafaka

Та же самая проблема здесь, хотя и не является серьезным исправлением, изменение параметров управления питанием, например, настройка никогда не выключать дисплей, вызывает проблему. Сброс этих параметров позволяет батарее заряжаться снова и давать правильное состояние зарядки. До обновления это может работать для вас.

Для меня сброс настроек питания не устранил проблему :( Sam 10 лет назад 0
так странно. Сбалансированный, не заряжается. В режиме энергосбережения, зарядка. Я собираюсь оставить его в Power Saver по крайней мере, пока он не зарядится :-) Kate Gregory 9 лет назад 0
0
Joe

I bought my Surface 2 yesterday from Best Buy. It didn't turn on out of the box. Plugged it in thinking it needs a charge. A few hours later found out that it says plugged in but not charging.

I went to control panel, device manager and un-installed all the battery drivers. Restarted it and noticed that it updated something. Once it came up it started charging the battery instantly. It is now up to %55 charged and I running the windows and firmware update. Hopefully that will solve the issue permanently.

Похожие вопросы