Во-первых, если вы не сделали резервную копию своих данных и любых кодов продуктов или критических настроек, сделайте это, пожалуйста.
Причиной того, что обновление 10 не получило код продукта из BIOS, могло быть то, что ваш BIOS был установлен в автоматический режим для AHCI или не имеет поддержки AHCI. Вы обновили свой BIOS и убедитесь, что включили AHCI? Это может прояснить первую проблему. Конечно, мне пришлось включить AHCI на моем Samsung Chronos и обновить BIOS на ноутбуке Sony моей жены. Это может помочь вам вернуться к работающей Windows 10. Обратите внимание, что если вы можете запускать любые приложения Windows под 8.1, вы можете загрузить стороннее программное обеспечение, чтобы получить ключ продукта, и попытаться ввести его во время переустановки.
Если вы в конечном итоге застряли с неисправным 8.1, скорее всего, вам не хватает критически важных драйверов, которые производитель, возможно, дал бы вам как CD / DVD или поместил в раздел восстановления. Просто запустите его, если у вас есть компакт-диск и выполните новую установку, и восстановите резервные копии данных и настроек (но не системы или драйверов). Немного больно, но, по крайней мере, это должно позволить вам автоматически обновиться до Windows 10, если вы несколько раз запускали обновление Windows.
Если у вас нет (или не было дано) восстановить cd / dvd, запустите утилиту управления дисками Windows (найдите управление дисками или разделы на вашем компьютере и выберите «создать и отформатировать разделы жесткого диска»).
и вы можете найти раздел восстановления OEM, который вы можете либо добавить букву диска (если он не защищен), либо скопировать его с помощью инструмента копирования дисков на USB-накопитель, чтобы восстановить диск восстановления.
Надеюсь, что один из вышеперечисленных помогает!