Не удается установить Visio 2016, «следующие продукты не могут быть установлены одновременно»

1148
PaddyD

Я пытаюсь установить Visio 2016 (лицензия на 5 установок, но на данный момент используется только 3) на офисный ПК, но когда я это получаю, я получаю следующее сообщение об ошибке:

"the following products can not be installed at the same time"

Я думал, что это потому, что Office 2010 был установлен на ПК, но когда я удалил это, я все еще получаю ошибку. Также была пробная версия Office 2016 на ПК, который был деинсталлирован, и мне интересно, связано ли это с этим.

programs and features control panel

2
Это корпоративная версия Visio? Twisty Impersonator 5 лет назад 0
да 5 лицензий, но это не так далеко, чтобы ввести лицензию, и как только установщик запускается, я получаю это сообщение PaddyD 5 лет назад 0
Пожалуйста [отредактируйте] свой вопрос, чтобы учесть тот факт, что вы устанавливаете версию с корпоративной лицензией. Twisty Impersonator 5 лет назад 0
Подождите секунду, «лицензия на 5 установок» не обязательно является установкой корпоративной лицензии. Знаете ли вы, есть ли у вас корпоративная лицензия или нет? Twisty Impersonator 5 лет назад 0
«Вот ваш лицензионный ключ VISIO 5 для ПК ........ Вы можете загрузить 32-разрядную / 64-разрядную версию MS Visio / Project 2016 Pro по ссылке ниже: www.office.com/setup». У меня нет никаких упоминаний о «корпоративной лицензии» PaddyD 5 лет назад 0
Это не корпоративная лицензия. Это установка Click-to-Run. Это означает, что на вашем компьютере по-прежнему установлена ​​программа Office на основе MSI. Что еще отображается в окне «Установка и удаление программ» панели управления, связанной с Office? Twisty Impersonator 5 лет назад 0
этот скриншот (2-й) - это все, что является Microsoft как издатель. Может быть какой-то сторонний плагин для офиса вызывает это? PaddyD 5 лет назад 0
Нет, но неполная установка установки Office на основе MSI будет. Twisty Impersonator 5 лет назад 0
Файл журнала должен быть создан. Пожалуйста, предоставьте соответствующую информацию из этого файла журнала. Ramhound 5 лет назад 0
где будет файл журнала? в программе просмотра событий? увидеть что-нибудь там PaddyD 5 лет назад 0
Чтобы узнать, является ли ваша установка MSI или C2R, в приложении Microsoft Office, таком как Word или Excel, выберите Файл> Учетная запись. Если вы видите раздел Обновления Office, установка C2R Если раздел «Обновления Office» отсутствует, то это установка MSI 'https://blogs.technet.microsoft.com/office_integration__sharepoint/2016/06/23/determining-your-office-version-msi-vs-c2r/ K7AAY 5 лет назад 1
K7AAY: Office был удален, поэтому у меня нет возможности сделать это. PaddyD 5 лет назад 0
@PaddyD Судя по окну ошибок, на текущем компьютере существует другой продукт Visio, который конфликтует с этим установочным. Я предлагаю вам использовать следующий скрипт для проверки текущей версии Office: Запустите от имени администратора, чтобы открыть cmd, введите cscript.exe "% ProgramFiles% \ Microsoft Office \ Office16 \" ospp.vbs / dstatus Если вы используете 32-разрядную версию Office 2016 в 64-разрядной операционной системе сценарий: cscript.exe "% ProgramFiles (x86)% \ Microsoft Office \ Office16 \" ospp.vbs / dstatus WinniL 5 лет назад 0
@WinniL Я попробовал и команду, и файл не может быть найден, и если посмотреть офисные папки (в проводнике), они пусты PaddyD 5 лет назад 0
Если папка отсутствует, возможно, на вашем компьютере не установлен продукт Office 2016. Я советую вам следовать указаниям по удалению вручную статьи Office, чтобы проверить реестр для Office, удалить все связанные ключи для переустановки Visio 2016: https://support.office.com/en-us/article/manually-uninstall-office-4e2904ea- 25c8-4544-99ee-17696bb3027b WinniL 5 лет назад 0
Я сделал сброс к заводским настройкам на компьютере, и оказалось, что у него есть пробная версия Office 2013. Я удалил его, а затем попытался удалить его вручную, но не смог найти никаких офисных файлов, связанных с ним. Тем не менее, я все еще получаю сообщение об ошибке при попытке установить Visio 2016. Я в растерянности PaddyD 5 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Twisty Impersonator

Возможно, у вас есть остатки установки Office 2016 Click to Run, которая конфликтует с установщиком MSI с корпоративной лицензией. Поскольку вы уже пытались удалить Office из панели управления, следующий шаг - загрузить и запустить Microsoft, нажав кнопку, чтобы запустить инструмент удаления из программы установки. Это доступно здесь .

Это удалит все из предыдущего щелчка, чтобы запустить установку, которая блокирует установку на основе MSI.

достаточно забавно, это то, что я сейчас делаю, дам вам знать, если это работает PaddyD 5 лет назад 0
не повезло, все еще получаю то же сообщение после использования инструмента easy fix PaddyD 5 лет назад 0

Похожие вопросы