Не удается войти в Microsoft Onedrive с других компьютеров, кроме одного, к которому привязан OneDrive

415
alpha_989

Некоторое время я пользуюсь Microsoft Office 365 Education Suite. Вот информация со страницы подписки:

Не удается войти в Microsoft Onedrive с других компьютеров, кроме одного, к которому привязан OneDrive

На моем персональном компьютере установлен OneDrive (Windows 10), и я использую его в течение нескольких месяцев для синхронизации своих файлов в облаке для резервного копирования данных и хранения только наиболее важных файлов, которые я регулярно изменяю, на локальном компьютере. До сих пор это работало почти безупречно.

Постановка задачи:

На моем проектном компьютере я могу войти в систему на моем компьютере OneDrive, используя несколько способов:

  1. Использование Chrome / Internet Explorer на моем персональном компьютере: перейдите по ссылке https://onedrive.live.com/ или Onedrive.com.
  2. Если я попал в свою папку Onedrive> Щелкните правой кнопкой мыши> Просмотреть онлайн, я могу перейти в свою папку OneDrive.
  3. https://-my.sharepoint.com/personal/ _edu / _layouts / 15 / onedrive.aspx. Вот идентификатор sharepoint и уникальное имя моего университета. Приведенный выше URL-адрес напрямую копируется с последней целевой страницы, если я войду через onedrive.com

Не удается войти в систему при попытке получить доступ к OneDrive на других компьютерах или при использовании частного просмотра

Поскольку я работаю на нескольких компьютерах, я широко использую onedrive через браузер Chrome. Поэтому я должен войти на onedrive.com, используя свои учетные данные на нескольких компьютерах. Тем не менее, я попробовал это на нескольких компьютерах, используя несколько разных браузеров, режим инкогнито и обычный режим, и он внезапно перестал работать, начиная 2 дня назад. Если я напрямую пытаюсь зайти на onedrive.com и войти в систему, он переходит на страницу входа в мой университет и неоднократно перенаправляет меня на эту страницу.

Не удается войти в Microsoft Onedrive с других компьютеров, кроме одного, к которому привязан OneDrive

Или эта страница

Не удается войти в Microsoft Onedrive с других компьютеров, кроме одного, к которому привязан OneDrive

Или этот:

Не удается войти в Microsoft Onedrive с других компьютеров, кроме одного, к которому привязан OneDrive

Не давая мне доступ к веб-сайту onedrive.

**Вопрос**

Есть идеи, что происходит? Или с кем мне следует связаться?

Я пытался найти информацию о любом контакте для поддержки Microsoft Education, но я ничего не могу найти вообще.

0
«... уникальное имя из моего университета» Вы используете школьный аккаунт - свяжитесь со службой поддержки университета! Хорошая работа по объяснению проблемы, но процесс входа в систему контролируется вашим университетом через федеративный домен, скорее всего. Appleoddity 6 лет назад 1
OneDrive Business использует Sharepoint, а OneDrive, который связан с вашей личной учетной записью Microsoft, - нет. Один и тот же клиент может быть использован для подключения к обеим службам. «Если я прямо пытаюсь перейти на onedrive.com и войти в систему, он переходит на мою страницу входа в университет и неоднократно перенаправляет меня на эту страницу» - это означает, что вы пытаетесь войти в свою учетную запись Office 365 (т. е. свою школьную учетную запись) это совершенно другой сервис, чем ваш личный аккаунт. ** Первое изображение - это то, что должно произойти, когда вы пытаетесь войти в учетную запись Office 365, что в этом странного? Ramhound 6 лет назад 1
@Ramhound OP не пытается войти в личный аккаунт OneDrive. См. В разделе «Постановка проблемы» - «Я могу нормально войти в свой компьютер OneDrive с помощью нескольких методов ...» # 3 - `https://-my.sharepoint.com/personal/ _edu / _layouts / 15 / onedrive.aspx` это то, что видит ОП при успешном входе в систему ... Appleoddity 6 лет назад 1
... У вас нет доступа к поддержке Microsoft. Это делается вашим ИТ-отделом в университете через портал администрирования Office 365. Вот с кем вам следует связаться. Appleoddity 6 лет назад 1
@Appleoddity - я хорошо знаю об этом факте. Ramhound 6 лет назад 1
@ Ramhound, я не пытаюсь войти в личный кабинет. Я использую свой университет OneDrive. Вот что связано с OneDrive, установленным на компьютере с Windows 10. alpha_989 6 лет назад 0
** Я в курсе того, что вы делаете. ** Я спрашиваю вас, что вы находите странным в [этом] (https://i.stack.imgur.com/D7D6R.png) изображении. Предполагается, что благодаря используемой учетной записи OneDrive перенаправит вас на веб-сайт Office 365. Если бы у вас была нормальная учетная запись Microsoft, вы не были бы перенаправлены. Ramhound 6 лет назад 1
@Ramhound, сама страница входа не проблема. После предоставления адреса электронной почты университета, веб-сайт перенаправляет меня на мою страницу аутентификации университета, когда я предоставляю свой университетский пароль и имя. (Я проверил, что я использую правильное уникальное имя и пароль университета, с еще одним университетским веб-сайтом. У нас есть общее уникальное имя и пароль для входа на несколько веб-сайтов.) alpha_989 6 лет назад 0
После этого он перенаправляет меня на страницу onedrive https://i.stack.imgur.com/D7D6R.png, а затем обратно на страницу уникальной аутентификации университета. Это происходит снова и снова. Также это происходит только в том случае, если я пытаюсь войти в систему с любого другого компьютера, кроме моего компьютера с Windows10, который связан с моей учетной записью University OneDrive. На моем персональном компьютере Window10 я сразу попадаю на страницу University OneDrive, где я могу скачать или просмотреть любой файл, как обычно. alpha_989 6 лет назад 0
Я должен также упомянуть, что в какой-то момент я создал личную учетную запись OneDrive со своим университетским адресом электронной почты. До того, как эта проблема возникла 2-3 дня назад, каждый раз, когда я входил в систему, меня спрашивали, хочу ли я войти в свою личную учетную запись (с моим университетским идентификатором электронной почты) или университетскую учетную запись (созданную ИТ-администратором). Я всегда нажимал на учетную запись университета, и это привело бы меня к правильному alpha_989 6 лет назад 0
@Ramhound, вы говорите, что теперь есть отдельный URL для OneDrive для бизнеса и OneDrive для личного использования? У меня гораздо больше памяти, чем разрешено в OneDrive personal ... поэтому невозможно, чтобы я использовал OneDrive personal. Также OneDrive в Windows 10 показывает «OneDrive для бизнеса», поэтому я уверен, что использую OneDrive для бизнеса. alpha_989 6 лет назад 0
"Вы говорите, что теперь есть отдельный URL для OneDrive для бизнеса и OneDrive для личного использования?" - Так было всегда. Это не имело значения, пока вы не создали учетную запись Microsoft, имя пользователя которой было вашим адресом электронной почты в школе. «так невозможно, что я использую OneDrive личный». - Если вы зайдете на Outlook.com и воспользуетесь своей школьной электронной почтой, вы сможете получить доступ к своей учетной записи Microsoft. Клиент OneDrive в настоящее время настроен для вашей учетной записи Business, однако при желании вы можете войти в обе учетные записи. Поведение встроенного в Windows 10 клиента настольного компьютера не имеет значения. Ramhound 6 лет назад 0
Прежде чем приступить к входу в свою учетную запись Office 365, убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи Microsoft. Мое предложение: измените имя пользователя на свою учетную запись Microsoft, вероятно, у вас возникли сложные вопросы, если у вас есть две учетные записи с одинаковым именем пользователя. Ramhound 6 лет назад 0
Да ... Я думал об удалении своего личного аккаунта, связанного с моей университетской электронной почтой, но я боялся, что на самом деле каким-то образом удаляю свой университетский аккаунт, что приведет к безвозвратной потере данных. Вот почему я этого не сделал. Если возможно изменить адрес электронной почты с моего университетского адреса электронной почты на другой адрес электронной почты, было бы неплохо проверить, не мешает ли это. Я попробую это .. alpha_989 6 лет назад 0
Что касается входа из моей личной учетной записи Office 365, я пробовал в режиме Incognito на нескольких устройствах и в нескольких браузерах, проблема всегда возвращается. Но я удалю свой кеш и проверю, что происходит .. alpha_989 6 лет назад 0
К сожалению, это не решило проблему. Я изменил псевдоним в личном кабинете, связанном с моим аккаунтом umich. Теперь я не могу даже войти в свой OneDrive для бизнеса с моего личного ноутбука. :( alpha_989 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы