Не удается войти в учетную запись Microsoft (Cortana) с помощью Win10

68436
cw84

Я только что обновился до Win10 и пытаюсь войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы использовать Cortana, однако я зациклен на том, что мои учетные данные не будут приниматься.

Учетные данные, безусловно, правильные, проверенные путем доступа к учетной записи Microsoft через https://account.microsoft.com . Кроме того, если я неправильно ввожу свои учетные данные при попытке войти в систему на моем ПК, мне сообщают, что учетные данные неверны - поэтому я могу быть уверен, что процесс аутентификации происходит.

Шаги следующие:

  • Начните
  • Тип "Ваш аккаунт"
  • Войти
  • Прокрутите вниз в окне настроек
  • «Добавить учетную запись Microsoft»
  • Введите адрес электронной почты и пароль (для учетной записи Microsoft)
  • войти в систему

Ничего не произошло. Я вернулся на предыдущий экран и не вошел в систему.

То же самое верно, когда я помещаю курсор в нижнем левом углу панели поиска. Меня просят войти в систему, чтобы иметь возможность использовать Cortana, диалоги о том, как заставить вас войти, просто циклически повторяются после того, как я ввел свои учетные данные.

5
Итак, вы правильно подключили свою локальную учетную запись к учетной записи Microsoft? Используете ли вы двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи Microsoft? Ramhound 9 лет назад 0
Моя локальная учетная запись успешно подключена (когда я подключаюсь к этому ноутбуку) - но это мой рабочий компьютер, и мы находимся в домене, поэтому я использую свою учетную запись домена для входа в свой ноутбук - это не подключение к моему Microsoft учетная запись... cw84 9 лет назад 0
Администратор домена может отключить возможность связывать учетную запись Microsoft с учетной записью домена. ([Соответствующая статья TechNet] (https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj966262%28v=ws.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396)) Ben N 9 лет назад 0
В самом деле. Если он не может подключиться, скорее всего, потому, что он даже не пытается войти Ramhound 9 лет назад 0
Не знаю, связано ли это, но не помешает проверить. Недавно у Microsoft были странные проблемы с повреждением учетных записей пользователей. Попробуйте удалить все файлы cookie, относящиеся к Microsoft, которые вы можете идентифицировать в своем браузере, и перезапустите браузер. Я обнаружил, что это вызвало какой-то сброс на стороне Microsoft, который решил проблему. fixer1234 9 лет назад 0
Я разговаривал с администратором нашего домена, и отключение не происходит. У него была теория, что локальная учетная запись на моем компьютере - это учетная запись Microsoft, и это, вероятно, будет противоречить процессу. Я удалил эту локальную учетную запись (которая была учетной записью Microsoft), но проблема все еще существует. cw84 9 лет назад 0

1 ответ на вопрос

5
cw84

I've found the answer from information posted by another user on the TechNet forum. Here is the link: Can't sign in to Microsoft Account.

I jumped straight to Step 4 in the reply marked as 'Solved', which was this:

Edit your registry

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

Here, you will see the account that is giving you trouble. Delete (right click the email address and click Delete).

Settings, Accounts, add your Microsoft account back in.

В реестре, когда я захожу в `HKEY_USERS.DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities`, я вижу только` REG_SZ по умолчанию (значение не установлено) ` Akshay L Aradhya 9 лет назад 5
Спасибо за ответ. Это сработало для меня :) Мой адрес электронной почты был указан, как вы сказали, что будет. derekmx271 9 лет назад 0
Я вижу только `Default REG_SZ (значение не установлено)` Martin Hansen Lennox 9 лет назад 5

Похожие вопросы