Была такая же проблема на компьютерах с Windows 7 x64 и Vista 32.
Вот как я это решил:
1 загрузил средство удаления Norton из Symantec и запустил его. 2 произвел поиск Symant на диске и удалил все файлы / папки, которые выглядели отдаленно связанными с Symantec. Включенные в поиск системные папки 3-х повторный поиск и удаление с помощью Norton 4 выполнил одну и ту же стратегию поиска и удаления в реестре с помощью regedit для Symant и Norton 5 очистил все временные интернет-файлы 6-перезагрузил 7-загрузил Norton и успешно запустил его этот раз
Overkill? Возможно, но это работало на двух разных машинах с одинаковой ошибкой.
Надеюсь, это поможет вам.