Почему Avira Antivirus не может прочитать некоторые файлы .chm?

398
Léo Léopold Hertz 준영

Предупреждение в Windows 10 Education Edition

C: \ Users \ masi \ document.chm [ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ] Файл не может быть прочитан!

Я хотел бы понять, почему Avira не может прочитать файл, документы в основном .chm файлы. Я могу читать их еще в моей системе.


Почему Avira Antivirus не может прочитать некоторые файлы .chm в вашей системе?

-1
Уже не слишком широк. Должно быть объяснение, почему Avira не может сделать это, а моя ОС может. Léo Léopold Hertz 준영 8 лет назад 0
Чтобы Avira могла прочитать .chm, эта возможность должна быть запрограммирована в программном обеспечении. Windows может читать файлы .chm, потому что эта возможность была добавлена ​​в Windows. Мы не можем сказать вам конкретную причину, Avira не имеет этой возможности, мы не писали программное обеспечение. ** Вы должны спросить компанию, которая написала Avira по этой причине ** Ramhound 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
Matthew

Многие программы, драйверы и прошивки еще не были должным образом обновлены для полной совместимости с Windows 10. Пока Avira не выпустит соответствующее обновление или новую версию программного обеспечения, вы можете ожидать появления некоторых подобных проблем.

Если это серьезная проблема для вас, вы можете попробовать связаться с Avira для получения информации о предстоящих обновлениях.

Приведенная здесь информация указывает на то, что многие потребительские версии Avira не будут совместимы с Windows 10 - https://www.avira.com/ru/support-for-business-knowledgebase-detail/kbid/1777 - возможно, лучше всего найти более совместимую часть программного обеспечения.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Этот ответ основан на моем опыте обновления систем Windows 7 и 8.1 с Avira, установленной на Windows 10. Хотя я не видел конкретной ошибки, о которой сообщает пользователь, я обнаружил, что Avira продемонстрировала некоторую несовместимость с Windows 10 (по крайней мере, из Обновление до Windows 10, где Avira была установлена ​​в предыдущей версии). Avira заявляет, что потребительские версии Avira Antivirus не совместимы с Windows 10, как видно по ссылке выше.

Проблема пользователя меньше связана с Windows 10, тогда как Avira просто не может обрабатывать файлы .CHM. Почти так же, как другое программное обеспечение безопасности не может сканировать файлы в архиве .Zip, эта совместимость должна быть запрограммирована автором программного обеспечения безопасности. Ramhound 8 лет назад 0
@ Ramhound True. Мой ответ основывался на предположении, что система была обновлена ​​до Windows 10 с более ранней версии и на ней все еще установлено программное обеспечение Avira с предыдущей версии. Если это не так, и если Avira также не может прочитать эти файлы в более ранних версиях Windows, я отвлекаю свой ответ. Matthew 8 лет назад 0

Похожие вопросы