Согласно этой статье справки Cisco Collaboration, последний раз обновленной 11 июня 2018 года:
Объявление об отставке приложения Webex для Chrome
Также перечислены ограничения на использование расширения Chrome:
- Только для участников. Хосты должны использовать веб-приложение Webex или приложение для настольных компьютеров.
- Участники могут присоединяться к Cisco Webex Meetings только на сайтах с WBS30 или выше.
- Не поддерживает продукт Cisco Webex Meetings.
- Участники не могут присоединяться к собраниям с включенным сквозным шифрованием.
- Участники не могут присоединяться к собраниям по типу сайта «Только VoIP».
- Не поддерживает обмен контентом
Так что, скорее всего, он просто больше не работает. Статья ссылается в объявлении предполагает, что теперь вы можете использовать решение на основе HTML5, который не требует каких - либо расширений больше.