Почему моя клавиатура и трекпад MacBook Pro Retina 2015 13 '' не отвечает? Даже PRAM не помогает перезагрузить его?

850
Suresh

Я недавно использую MacBook Pro Retina, но вскоре у меня возникает проблема не открывать экран входа в систему. Я слышу звонок при запуске и пробовал PRAM (используя клавиши Command + Alt + P + R) согласно предложению. Иногда это помогало мне, но больше не помогало. Курсор появляется в верхнем левом углу серого экрана вскоре после появления логотипа Apple, но не двигается, и я не могу войти в систему. Выбираемый язык появляется, но выпадающий список не перемещается стрелками клавиатуры. Тем не менее, я могу двигаться с внешней клавиатуры. Пожалуйста, объясните мне, как я могу перезагрузить свой MacBook. Это не открывается в течение 2 дней почти.

0
Пожалуйста, отредактируйте свой вопрос с помощью этой информации: загружается ли он до самого рабочего стола? Когда вы подключаете внешнюю клавиатуру и мышь, они работают нормально? Что вы видите при загрузке с внешнего USB? Устройство все еще на гарантии? Вы рядом с Apple Store? Christopher Hostage 6 лет назад 0

2 ответа на вопрос

0
Cory T

Правильно ли я прочитал, что command-option-PR больше не решает проблему или сама последовательность больше не перезагружает компьютер?

Различие важно, поскольку у вас может быть проблема с оборудованием. Если это аппаратная проблема, степень зависит от того, какого года Retina и какого размера. Некоторые модели имеют трекпад, клавиатуру и кнопку питания, идущие непосредственно к логической плате, в то время как другие имеют петлю клавиатуры через трекпад (если я правильно помню, это в основном противоположно тому, как MacBook Air будет внутренне).

Надеемся, что это просто последовательность, не решающая проблему, потому что тогда это звучит как проблема с программным обеспечением (возможна переустановка операционной системы).

Одним из способов проверки является включение и удержание клавиши выбора. Он должен показывать ряд значков, показывающих, с чего можно загружаться. Если вы не видите ни одного в списке как Recovery, перезапустите еще раз и удерживайте команду -R. Это загрузит вас на диск восстановления, посмотрите, работают ли там указатель и клавиатура. Если они это сделают, то переустановка выглядит вероятным решением.

Спасибо за ответ. По вашему предложению я пробовал, но не отвечает. Это Mac Book Pro Retina 2015 13 ", отправленный из США, купленный примерно на 4/5 месяцев раньше, но у меня нет здесь счета-фактуры на покупку. Как вы думаете, могу ли я претендовать на гарантию? Что еще более важно, в нем была сохранена моя задача, и у меня ее не было взяли все резервные копии, и о них нужно срочно сообщить. Итак, как мне извлечь эти данные из них, даже если они не работают, при условии, что аппаратные компоненты должны оставаться в целости. Пожалуйста, предложите. Suresh 6 лет назад 0
Учитывая, что внешние USB-устройства работали, а сброс nvram / pram не помогал, тогда следует принять меры для гарантийного ремонта. Сделайте резервную копию ваших данных в первую очередь! Это звучит как кабель IPD и трекпад или, возможно, включая верхнюю часть корпуса. Моя память на внутренней компоновке исчезает, поэтому я не уверен на 100%, какие компоненты. Cory T 6 лет назад 0
Благодарю вас! После долгого времени назад я хотел бы сообщить, что даже после обновления программного обеспечения внутренняя клавиатура и трекпад не отвечают. Тем не менее, это нормально с внешней мышью и клавиатурой. На внешней клавиатуре нет кнопки «Command», знаете ли вы, какая кнопка заменяет это действие? Как я могу отформатировать мой MacBook? Я не уверен, поможет ли мне форматирование или нет, но я могу попробовать? Надеюсь на правильное предложение !! Suresh 6 лет назад 0
Ключ Windows должен заменить это. Если это не так, попробуйте левую клавишу Alt. Я действительно не думаю, что переформатирование решит эту проблему, это похоже на аппаратное обеспечение. Лучше всего загрузиться, использовать внешнюю мышь и клавиатуру для резервного копирования всего, что вам может понадобиться, а затем принести его в Apple Store или местный авторизованный сервисный центр Apple для ремонта. Сброс, который вы сделали ранее, должен был вернуть внутренние устройства, если бы не было проблем с одним из компонентов. Удачи! Cory T 6 лет назад 0
0
Solar Mike

Это не ясно из вашего описания, но вы должны нажимать клавиши command-option-PR ДО того, как компьютер Mac начнет процесс загрузки, т. Е. ДО перезвона при запуске, если вы нажимаете их только после, тогда уже слишком поздно и очистка Процесс коляски не будет работать.

Кстати, имя теперь NVRAM.

В качестве другого варианта вы можете установить mac в качестве внешнего диска для другого mac с помощью кабеля Thunderbolt и иметь возможность доступа к содержимому для резервного копирования или копирования.

Я должен был сделать это между моим MacBook Pro и моим Imac, когда видеокарта вышла из строя в Imac - работала безупречно.

Большое спасибо, сэр! Я проверил это с помощью внешней клавиатуры и внешней мыши, и он работает правильно. Итак, вы можете догадаться, что может быть вероятной проблемой в этом случае? Еще раз спасибо, сэр! Suresh 6 лет назад 0

Похожие вопросы