Итак, есть сеть ПК с Windows 7 (один 32-битный, а другой 64-битный). Это произошло с 2 из этих машин, когда мой клиент включил их, все элементы рабочего стола исчезли (ярлыки и файлы на рабочем столе), фон черный (я предполагаю, что он просто отсутствует) и данные браузера исчезли ( кэш / история / куки). Кроме того, кажется, что вы перепутали раскладки клавиатуры, как если бы вы поменяли языки.
Я просканировал его с помощью MalwareBytes и Avast, и они ничего не вернули (0 угроз). Кто-нибудь из вас имеет представление, что это может быть? Я искал в Интернете, но ничего не нашел.
Я знаю, что это очень мало информации, но нет никаких журналов ошибок или чего-то подобного, это очень раздражает для отладки.
Я думаю, что вы можете войти с другой рабочей учетной записью, чтобы увидеть, если проблема все еще происходит. Таким образом, мы можем определить, вызвано ли это профилем пользователя.
Как восстановить профиль пользователя домена: https://support.microsoft.com/en-sg/help/14039/windows-7-fix-corrupted-user-profile