Почему приложение Adobe Creative Cloud считает, что Edge Reflow CC не установлен, даже если он установлен?

781
gparyani

Я использую ПК с Windows 7 вместе с подпиской Adobe Creative Cloud. На вкладке «Приложения» приложение Edge Reflow CC (Preview) продолжает отображаться в списке «Найти новые приложения», даже если приложение установлено. При попытке установить приложение переустанавливает приложение и помещает его в список «Ваши приложения», но после перезапуска Creative Cloud Desktop оно снова появляется в списке «Поиск новых приложений». Я знаю, что программное обеспечение-нарушитель является предварительным выпуском, но это больше похоже на ошибку в самом Creative Cloud, а не в приложении-нарушителе (и другое предварительное приложение, Edge Code CC (Preview), правильно отображается в списке «Ваши приложения» когда он установлен). Как я могу убедить его, что Edge Reflow действительно установлен?

0
Возможно, поможет обращение в Adobe и / или подача отчета об ошибке. Программа управления CC довольно глючная. Bob 10 лет назад 0
@Bob Adobe, похоже, не отвечает на мои сообщения об ошибках. Я сообщил о нескольких ошибках, но никогда не получал никаких ответов / исправлений. gparyani 10 лет назад 0
Похоже, что Adobe также не отвечает на сообщения об ошибках, которые я отправляю, но, обнаружив, что, публикуя сообщения на форуме Creative Cloud, вы иногда можете получить достаточно хороших подписчиков от других пользователей, имеющих ту же проблему, которую Adobe в конечном итоге замечает и решает. вопрос. Я сделал это, спросил службу поддержки, и они настояли, что это проблема с моей стороны. Я опубликовал этот ужасный опыт поддержки клиентов в посте, связанном с этой темой, и это привело к тому, что Adobe начала действовать. [Здесь] (http://tinyurl.com/ofvqsu4) это то, что я сделал. DavidB 8 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы