Почему я не могу использовать свой принтер, хотя на моем компьютере установлено программное обеспечение и драйверы

406
Matt

Я загрузил драйверы от Canon, Kodak и HP на трех отдельных принтерах, и мой компьютер не завершил установку или выдает «принтер не обнаружен». Я перепробовал все, что мог придумать.

0
Пожалуйста, включите точную ошибку, марку / модель принтера и, возможно, некоторые снимки экрана, показывающие, что идет не так. Lee Taylor 11 лет назад 1
Я всегда начинаю с основ, это похоже на проблему физического соединения, светятся ли на физическом принтере? Guy Thomas 11 лет назад 1

1 ответ на вопрос

1
Ariane

Вы не очень четкие / подробные, но, похоже, вы были немного опрометчивыми. Вы устанавливаете 3 принтера одновременно? Я предлагаю вам идти медленно.

Удалите каждый драйвер принтера, который вы установили, а затем подключите один принтер, включите его и посмотрите, что делает Windows. Если Windows удастся установить его нормально, и он работает, отлично. Если нет, найдите драйвер на веб-сайте производителя. Попробуй заставить этот принтер работать. Только когда это произойдет, вы должны попытаться установить второй.

Повторите с остальными принтерами, по одному за раз. Всегда старайтесь, чтобы она работала «голой», только с Windows, и прибегайте к ручной установке драйверов, если она не работает.

Если на самом деле вы ничего не можете заставить работать вообще, я предлагаю вам подключить их все (по одному), включить их все и попробовать стороннее программное обеспечение, которое будет сканировать все оборудование на вашем компьютере и искать соответствующие, современные драйверы. Это может помочь вам обойти ошибки водителя или неисправные установщики.

Вы можете выбрать один из здесь: http://alternativeto.net/software/driver-genius/

Если это все еще не работает, пожалуйста, дайте больше информации о вашей проблеме: как она возникла, что вы подразумеваете под установкой не завершается, что вы сделали, и т.д.