Почему я не могу обновить Adobe Flash и удалить Adobe Air?

4790
david flynn

На моем компьютере были установлены Adobe Flash и Reader. Однажды я пытался просмотреть видео, в котором говорилось, что мне нужен Adobe Air для просмотра, поэтому я начал загрузку и просмотрел видео. Позже Adobe Air сказала, что это нужно обновить, поэтому я нажал «ОК», но обновление зависло и не закончилось.

После этого мой Flash Player сказал, что нужно обновить и сделал то же самое. Я пытался удалить Adobe Air и Flash, Flash сказал, что он успешно удален, но Air сказал

Произошла ошибка при удалении Adobe AIR. Удаление может быть запрещено вашим администратором. Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором.

Я переустановил Adobe Flash, и он показал сообщение, что у меня уже установлена ​​более новая версия Flash. Но всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть видео или играть в игру, в которой требуется проигрыватель Flash, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что мне нужно загрузить проигрыватель Flash или обновить проигрыватель Flash. Я попробовал оба и все еще получаю те же сообщения. Я связался с Adobe, они еще не ответили.

Как я могу удалить Adobe Air и исправить мой Flash player?

Краткое изложение событий:

  1. Мой компьютер поставляется с Adobe Flash и Adobe Reader.

  2. Установлен Adobe Air; позже я позволил ему обновиться сам, но обновление зависло.

  3. Обновление Flash тоже зависло.

  4. Flash успешно удален, удаление Adobe Air завершилось ошибкой, указанной выше.

  5. При переустановке Flash он неправильно определяет наличие новой версии Flash Player.

Краткая информация о текущем состоянии системы:

  • Adobe Air по-прежнему присутствует, потому что не удается удалить из-за вышеуказанной ошибки

  • Adobe Flash не может быть установлен, потому что он думает, что присутствует более новая версия, а это не так.

3
Вы пробовали какие-либо инструменты очистки от Adobe? [Flash uninstaller] (http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html) кажется полезным, чтобы убедиться, что он отсутствует в вашей системе, обязательно запустите его как администратор Что касается Adobe Air; загрузите последнюю версию установщика, запустите командную строку от имени администратора и перейдите в папку, в которую вы загрузили этот установщик, а затем запустите `AdobeAIRInstaller.exe -uninstall` Tom Wijsman 11 лет назад 2

2 ответа на вопрос

0
BobT

Вот страница Adobe, которая предоставляет их Flash-деинсталлятор и инструкции по его запуску.

Вот страница устранения неполадок Adobe Air, на которой также обсуждается, как удалить приложение.

Я бы порекомендовал (кажется, вы пытаетесь это сделать, но я все равно скажу) полностью удалить оба, а затем переустановить. Если вам нужно удалить Reader, вы можете посмотреть здесь .

Я могу удалить флэш-плеер, но до тех пор, пока я не удалю AIR, у меня будут проблемы. Я пробовал удалить программу AIR, но она продолжает выдавать ошибку, в которой говорится, что я должен связаться с администратором. Поскольку я единственный на этом компьютере, я являюсь администратором, поэтому я не знаю, что еще можно попытаться удалить его. david flynn 11 лет назад 0
Я попробовал предложенные сайты выше, но все еще ошибка. Как я могу удалить как администратор? Кажется, это единственный способ решить проблему, и я не знаю, как удалить как администратор. david flynn 11 лет назад 0
@davidflynn: Я уже прокомментировал ваш вопрос (см. выше эти ответы), вы пробовали метод `-uninstall`? А вы на самом деле пробовали удаление Flash? Целью этого является не повторное удаление, а очистка всего, что осталось позади. Tom Wijsman 11 лет назад 0
На какой ОС вы работаете? Если это Win7, щелкните правой кнопкой мыши на программе, в которой вы получаете сообщение об ошибке, и выберите «Запуск от имени администратора». BobT 11 лет назад 0
-1
Kruug

Я бы предложил использовать такой инструмент, как Revo Uninstaller. Хотя стандартный способ удаления программы работает в 99% случаев, некоторые элементы могут остаться позади, которые необходимо удалить вручную. Revo помогает найти эти элементы.

После этого вы также можете попробовать использовать CCleaner для проверки реестра на наличие остатков.

Пока я не отрицал тебя; Следует отметить, что Revo Uninstaller, скорее всего, не будет работать для Flash Player, так как его деинсталлятор больше не присутствует, и я не знаю, насколько хорошо он будет реагировать на деинсталлятор, которому не удается удалить программу. Кроме того, так как навязчивый характер; использование Revo Uninstaller иногда может принести больше вреда, чем пользы, поэтому я бы посоветовал сначала попробовать методы очистки Adobe и использовать Revo Uninstaller в качестве крайней меры. Уборщик реестра CCleaner имеет такую ​​же навязчивую природу, хотя с годами он улучшился. Но оба метода не знают, что сделал Adobe. Tom Wijsman 11 лет назад 1

Похожие вопросы