Проблемы с установкой драйвера USB-устройств в Windows 7

537
Levi91

Мне нужна помощь.

неделю назад пользователь не смог получить доступ к файлам на своем новом USB Sandisk Cruzer, USB-порт обнаруживается в диспетчере устройств, но не может установить правильные драйверы, выбрав «Поиск в Интернете» или «Обзор вручную».

Первоначально я думал, что это просто проблема только с его USB, но потом понял, что это все недавно подключенные USB-устройства.

шаги, которые я сделал до сих пор (по порядку)

1) следуйте инструкциям на сайте Sandisk для удаления ключей реестра с именем VID_0781.
2) запустил sfc / scannow - все было хорошо.
3) попытался восстановить систему, но она не завершится успешно (это отдельная проблема, с которой мне придется столкнуться ...).
4) заменил .inf драйверы, как предложено в этом посте.

вчера один из чековых сканеров перестал работать только после замены .inf файлов он снова заработал.

после всех этих шагов после попытки установить драйверы вручную, это ошибка, которую я вижу «Windows обнаружила программное обеспечение драйвера для вашего устройства, но обнаружила ошибку при попытке установить его»

это устройства, которые в настоящее время подключены к ПК через USB и не имеют проблем с клавиатурой, мышью, 1 сканером документов и 2 сканерами чеков.

Я не хочу делать чистую установку ПК, если у меня нет другого выбора, я буду вынужден это сделать.

Спасибо за помощь.

1
Есть ли у вас более подробные ошибки (например, от просмотра событий). Вы что-нибудь изменили в последнее время по поводу прав на установку? (например, чтобы получить доступ к папке, которой владел этот надоедливый доверенный установщик uid?). Hennes 7 лет назад 0
@Hennes, что я ищу в программе просмотра событий? Я ничего не изменил. (кроме того, чтобы добавить полный контроль над этими файлами .dat для их удаления) Levi91 7 лет назад 0
Я надеялся, что появилось какое-то конкретное сообщение «Отказано в доступе» с указанием точных папок и файлов. Hennes 7 лет назад 0
Попробуйте удалить все записи корневого концентратора USB в диспетчере устройств, а затем нажмите значок «Сканировать на предмет изменений оборудования», чтобы переустановить драйверы. Moab 7 лет назад 0
@Moab Я только что попробовал это и перепроверил это, но теперь это не устанавливает это, перезагруженный ПК все еще не устанавливает не драйверы или корневой центр, мне не повезло, и мне нужна помощь ... Levi91 7 лет назад 0
Время для чистой установки. Moab 7 лет назад 0
Оказалось, что было несколько вирусов, до вечера четверга я проверял только антивирусную программу на ПК, которая ничего не обнаруживала, после загрузки в Bit Defender я обнаружил несколько проблем. как только я перезапустил ПК, USB все еще не был распознан, но я попытался снова вручную, направляя его к C: \ Windows \ inf, он нашел драйвер, но дал мне красное предупреждение, что он не является доверенным, и спрашивал, не хочу ли я продолжить В любом случае, я нажал «да», и он обнаружил драйверы, и я могу использовать USB, я, вероятно, когда-нибудь собираюсь выполнить чистую установку. Большое спасибо @Moab за ваше время, помогающее мне. Levi91 7 лет назад 0
Хорошо, что вы решили это (и даже лучше, что вы нашли вирусы). Пожалуйста, не стесняйтесь оставить свой ответ и принять его. (Эти комментарии должны исчезнуть через некоторое время. Ответов не будет). Hennes 7 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Levi91

Оказалось, что было несколько вирусов, в то время я только проверял Symantec Endpoint Protection на ПК, который ничего не обнаруживал, после загрузки Bit Defender я обнаружил несколько проблем.
Я перезапустил ПК, и USB все еще не распознавались, но я снова попытался вручную перейти к C: \ Windows \ inf, и он нашел драйвер, но дал мне красное предупреждение о том, что он не является доверенным, и спрашивает, хочу ли я продолжить работу в любом случае Я нажал «да», и он обнаружил драйверы, и теперь я могу использовать USB.

Похожие вопросы