Программы CS6 закрываются после запуска

8776
Allan Kimmer Jensen

Я больше не могу запускать свой Photoshop, Illustrator или InDesign CS6, он просто выключается, как только завершает загрузку, без каких-либо ошибок. Запустится только Bridge CS6.

Я попытался запустить с Ctrl+ Altи Ctrl+ Alt+, Shiftно это не сработало.

Затем я попытался удалить его (также со всеми настройками) и установить его снова, но ничего не получилось - все та же проблема.

Я обновил Windows и мои графические драйверы (GeForce 332.21 - NVS4200M) после начала проблемы.

Я попробовал как 32-битную, так и 64-битную версию.

Я вручную удалил файл настроек.

Я отключил брандмауэр и мой AV.

Я вышел из системы и вернулся обратно в Creative Suite Utility.

Мой файл hosts не блокирует никакие сайты.

Я использую Windows 7 Enterprise 64 bit.

2
У меня были проблемы с CS6 в последнее время из-за памяти. Если у меня при запуске запускаются другие файлы, он часто решает закрыть себя, даже не спрашивая. Поскольку я получаю предупреждения, когда он работает, я точно не могу запустить его одновременно с Chrome. CLockeWork 10 лет назад 0
Я получил 16 гигабайт оперативной памяти, и сейчас я использую только 4, кажется маловероятным, что это проблема. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
Вы обновляли диски до или после проблемы? Dave 10 лет назад 0
После выпуска. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0

3 ответа на вопрос

1
Dave

I think you could try manually deleting the preferences file. Under Vista or 7, look here (because un-installing and reinstalling the suite will not affect your preferences):

Users/[Username]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version #]/Adobe Photoshop [version #] Settings

Source - How to delete/reset Photoshop preferences

If that fails, then the issue could be due to an entry in the registry. Try uninstalling the suite, then running a reg cleaner (such as CCleaner), and then try installing again

If you use the Creative Cloud Utility then

  1. Launch Adobe Creative Cloud
  2. Go to Preferences and then signout
  3. Relaunch Photoshop and resignin using same Adobe ID.

Also make sure the firewall allows the connection to the Creative Cloud Utility.

Я перепробовал все, но не повезло. Я не могу найти Service Manager, указанный в списке услуг? Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
Я ничего не могу найти ни в журнале, ни в `Панели управления \ Система и безопасность \ Центр поддержки \ Монитор надежности`, все выглядит нормально. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
Нет, у меня нет лог-файлов по этому пути. Как побочный эффект переустановки всего пакета, мои другие программы теперь делают то же самое, где они не могут открыться. Да, у меня установлено приложение Creative Cloud. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
Я попытался выйти, но Photoshop сделал то же самое. Я снова вошел в систему, и теперь он говорит `Ошибка загрузки. Не удается подключиться к Adobe Server, 503. Брандмауэр бла-бла-бла, но я вошел в систему. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
@AllanKimmerJensen Можете ли вы отключить брандмауэр, пожалуйста, и попробуйте снова Dave 10 лет назад 0
Попробовал это, и он мог подключиться, но все еще не запускались приложения! Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
@AllanKimmerJensen Можете ли вы попробовать еще раз. Полностью отключите брандмауэр и AV. Затем перейдите в настройки, выйдите из системы, а затем откройте Photoshop и посмотрите, сможете ли вы войти? Dave 10 лет назад 0
Я попробовал это, это не работает. Запустится только Bridge CS6, а не Photoshop, Illustrator или InDesign ... все они просто закрываются. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
Да, я попробовал это, и я также удалил с флагом `удаления настроек`. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
@AllanKimmerJensen Вы можете проверить, что ваш файл hosts не запрещает его? Однако, извините, я думаю, что вы должны спросить Adobe напрямую. Не забудьте опубликовать результаты, если они могут помочь. Dave 10 лет назад 0
Мой хост-файл пуст, я проверил это, когда отключил брандмауэр. Я свяжусь с ними, спасибо сейчас. Allan Kimmer Jensen 10 лет назад 0
1
Allan Kimmer Jensen

I tried contacting Adobe support, but with no luck.

I had luck by doing the following:

  • Uninstalled all Adobe software (with the remove Preferences option enabled)
  • Manually removed the C:\ProgramData\Adobe, C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache and C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe folders.
  • Ran CCleaner cleaner and registry fixes.
  • Rebooted my machine
  • Installed my Adobe CS6 bundle
  • Launched my apps

It asked me for a serial this time, and then it asked me too provide the serial that I updated from. I updated 5.5 to 6 some time ago, and it seems that this combined with the Creative Cloud broke everything somehow.

1
Simon

На всякий случай кому-то еще интересно. Я нашел исправление, которое сработало для меня. Казалось, что-то не так в папке C: \ Programdata \ Adobe \ AdobeSL. Исправление состояло в том, чтобы удалить папку AdobeSL. Это будет воссоздано при открытии программы CS6. Единственное, что вам нужно сделать, это повторно выполнить CS6

Похожие вопросы