PUA / Teoma.jzvgf от Avira на карантине; быть удаленным или нет? [Решаемые]

837
πR Pierre

Я использую Avira в Windows 10, и после обновления Windows 10 1803 (для меня около 15 мая) Avira иногда говорит мне, что она нашла файл с именем PUA / Teoma.jzvgf и изолировала его. И через две или три загрузки компьютера Avira находит тот же файл и снова помещает его в карантин. Кроме того, когда я пытаюсь выключить компьютер после следующей загрузки, он не выключается, а только выходит из системы, а затем входит в систему. Я должен перезагрузить компьютер, чтобы теперь я мог его выключить. Краткий пример:

  • 1-я загрузка: ничего не происходит, я могу выключить компьютер;
  • 2-я загрузка: Avira находит Teoma.jzvgf и помещает его в карантин, я могу выключить компьютер;
  • 3-я загрузка: так как я хочу выключить компьютер, он выходит из системы и затем входит (независимо от того, сколько раз я пытаюсь его выключить), я должен перезагрузить компьютер, затем я могу его выключить;
  • 4-я загрузка: ничего не происходит (иногда Teoma.jzvgf уже снова найден), я могу выключить компьютер без проблем.

Это не большая проблема, мешающая мне использовать мой компьютер, но это становится довольно неприятным. Так следует ли мне удалять файл PUA / Teoma.jzgvf, когда Avira находит и помещает его в карантин? И как? с помощью кнопки «удалить» (я использую французскую версию, так что, возможно, «удалить» - это не используемый глагол в английском языке, но вы меня поняли) в списке файлов на карантине? Или что еще я должен сделать?

Я повторяю, что это произошло впервые вскоре после последнего обновления Windows 10 (1803). Поэтому я думаю, что это может быть связано.

Я пытаюсь найти некоторые ответы в Google, но… Я нашел только несколько страниц на немецкоязычном веб-сайте Avira: пользователи, кажется, имеют Avira, находящую Teoma.jzvgf, но не говорят о том, чтобы не выключать компьютеры. И я не нашел четких ответов (я говорил по-немецки, но теперь я немного заржавел): некоторые, но не все, советовали удалить файл, но никто не отвечает, что он работал; поэтому я предпочитаю задать себе вопрос (здесь и на веб-сайте Avira, но без ответа до сих пор), где, возможно, ответит больше людей (и я добавил сопутствующую проблему выхода из системы вместо ее выключения).

Спасибо, что прочитали и за любую помощь!

 PS: я пытался и пытался снова и снова отредактировать свой пост и добавить «Привет всем!» В начале, но он не появляется… извините за грубость, не приветствуя.


 Редакция (6/25): Для получения более подробной информации я заметил, что файл от Avira находится и помещается на карантин каждые 24 часа; если компьютер выключен через 24 часа после последнего карантина, он ожидает следующей загрузки. Я не знаю, может ли эта информация быть полезной; Avira выпускает файл через 24 часа? он возвращается сам по себе? (Может быть, я должен попытаться отключить компьютер от Интернета, чтобы проверить, не найден ли файл снова.)

 У кого-нибудь есть ответ или хотя бы идея для меня?


 Редакция (7/4): По какой-то неизвестной мне причине Avira не нашла PUA / Teoma.jzvgf снова через десять дней. Я ждал несколько дней, просто чтобы быть уверенным, что это не будет коротким периодом, прежде чем он возобновится, но, похоже, он больше не появится. Я ничего не делал, чтобы это исправить: ни удалить ничего, ни попробовать в интернете нашел ответ…

 Так что проблема решена, но мне нечего сказать другим людям, чтобы помочь с этим.

1
Добро пожаловать в Супер пользователя! Мы ценим ваше стремление быть вежливым, но мы склонны считать «Привет» и «Спасибо» зашумленными, потому что они не добавляют никакой информации в сообщение. Для получения дополнительной информации см. [Этот пост обмена Meta Stack] (https://meta.stackexchange.com/questions/2950/should-hi-thanks-taglines-and-salutations-be-removed-from-posts). bwDraco 5 лет назад 1

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы