Пустой экран после входа в Windows 7

5378
Leigh Riffel

При разблокировке компьютера под управлением Windows 7 экран на короткое время (менее секунды) гаснет, прежде чем показывать экран (это нормально). Много раз в месяц (но иногда в течение 24 часов), когда я разблокирую компьютер, экран не возвращается после этого кратковременного отключения и остается черным. Иногда через пять минут или около того дисплей возвращается. В других случаях он оставался пустым более 20 минут, поэтому я сдаюсь и перезагружаю компьютер.

  • Кажется, это происходит чаще, когда компьютер заблокирован на более длительный период времени - я блокирую свой компьютер несколько раз в день, но проблема чаще всего возникает, когда я захожу в начале дня.
  • Я обновил драйверы видеокарты и монитора.
  • У меня есть два монитора NEC AccuSync 75F, оба от ATI Radeon HD 2400 Pro.
  • Компьютер Dell Optiplex 740.
  • Когда возникает проблема, оба монитора имеют зеленый индикатор, указывающий, что они получают сигнал.
  • Я попытался отключить мониторы от видеокарты и включить и выключить мониторы.
  • Заставка настроена на то, что не является пустым экраном.
  • Настройки питания Windows установлены так, чтобы никогда не выключать дисплей.
  • При возникновении проблемы значительная активность диска не происходит.
  • Когда проблема возникает, я могу подключиться по сети к жесткому диску на моем компьютере.
  • Когда возникает проблема, я не могу подключиться по сети через VNC-соединение. Клиент VNC не выдает ошибку, но и не показывает экран. Задача на самом деле кажется зависшей, поскольку я вижу задачу, но для нее нет окна.
  • Эта проблема возникла, когда я работал с предварительной версией Windows 7. Жесткий диск был отформатирован для версии выпуска, и проблема все еще возникает.
  • Я остановил некоторые из моих постоянно работающих программ, чтобы узнать, может ли одна из них быть виновником, но, учитывая промежуток между сбоями, потребуется некоторое время, чтобы найти проблему, если она вообще поможет.
  • Некоторые программы, которые я всегда запускаю, включают IE, Firefox, Outlook, Evernote, Kana Reminder, Ditto, Macro Express, Timesnapper и DisplayFusion.

Любые идеи приветствуются.

5
Это повторилось сегодня. Намного раньше, чем я ожидал. Он вернулся через 15 минут. Leigh Riffel 14 лет назад 0
Это повторилось сегодня. Leigh Riffel 14 лет назад 0
Это случилось вчера и снова сегодня. Leigh Riffel 13 лет назад 0
28.04.2010 ATI выпустила новый драйвер дисплея для моей видеокарты для Windows 7 64 Bit. Я устанавливаю это сейчас. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Сегодня это случилось снова, поэтому драйвер видео не устранил проблему. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Это повторилось сегодня. Я прекратил использовать макрос активации заставки, так что теперь я знаю, что это не ошибка. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Это случилось еще несколько раз, я просто не перечислил каждый. Leigh Riffel 13 лет назад 0

5 ответов на вопрос

4
poco_forte

Я столкнулся с той же проблемой. Для меня TimeSnapper оказался виновником: если я не забуду отключить TimeSnapper перед блокировкой рабочего стола, у меня никогда не возникнет проблем.

Хм, я не пытался отключить это, прежде чем заблокировать компьютер. Так как я блокирую свой компьютер десятки раз в день, это действительно не будет удобно. С другой стороны, я стал зависимым от инструмента, так что, возможно, мне просто придется. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Я вчера сообщил о проблеме TimeSnapper, и я сообщу, если они найдут решение. poco_forte 13 лет назад 1
Ли, можете ли вы подтвердить, что отключение TimeSnapper решает проблему и для вас? AtliB 13 лет назад 1
@poco_forte Я также сообщил о проблеме. Они говорят, что не могут воспроизвести его, но кажется, что это случается только с теми, кто использует бесплатную версию. Leigh Riffel 13 лет назад 0
@atlioddson Я слишком полагаюсь на TimeSnapper, чтобы отключить его, я бы предпочел жить с этой проблемой так же плохо, как и сейчас. Если бы я знал, что смогу быстро подтвердить это как причину, я бы сделал это, но поскольку проблема повторяется где-то от пяти минут до месяца спустя, я не хочу отключать ее на месяц, просто чтобы убедиться, что это является причиной эта проблема. Это лекарство будет хуже, чем болезнь. Leigh Riffel 13 лет назад 1
@Leigh, вы можете попробовать запустить Pro версию (30-дневная пробная версия) и посмотреть, решит ли это проблему? (Кстати, я один из разработчиков). Несмотря на то, что pro и classic построены с использованием одной и той же кодовой базы, они значительно разошлись. AtliB 13 лет назад 1
@atilioddsson Я попробую. Это не докажет, что у про версии нет проблемы, но добавит уверенности в это убеждение или, возможно, опровергнет его. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Я установил Pro и сообщу, если проблема возникнет, прежде чем она истекает. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Я пошел дальше и купил про версию. Проблема еще не произошла. Leigh Riffel 13 лет назад 0
Проблема больше не повторялась, поэтому очевидно, что у бесплатной версии TimeSnapper была проблема с моим конкретным оборудованием. У меня есть коллеги с установленной бесплатной версией, у которых нет этой проблемы, поэтому она кажется очень специфичной для моей установки. Leigh Riffel 13 лет назад 0
TimeSnapper? Вау, это очень круто! sinni800 13 лет назад 0
1
Ashwin Nanjappa

Спасибо за такой исчерпывающий отчет о проблеме! Я видел аналогичную проблему на моем компьютере Dell Optiplex 755 с ЖК- дисплеем Dell и графической картой NVIDIA Geforce 9800 GT . Это случалось, когда я возвращался и разблокировал компьютер. После ввода пароля для разблокировки, это приведет к пустому экрану примерно 1 из 3 раз!

Я подозревал, что это может быть связано с утилитами отображения. Я использовал Dexpot в качестве менеджера виртуального рабочего стола. Я удалил его неделю назад и не видел этой проблемы с пустым экраном после этого. Может быть, вы хотите удалить любые утилиты дисплея, которые вы используете для виртуальных рабочих столов или для двух дисплеев.

Рад помочь. Leigh Riffel 13 лет назад 0
1
Nathan Arthur

Просто хотел добавить, что у меня точно такие же симптомы, без какого-либо известного разрешения. Я ужасно долго находил веб-страницы об этом конкретном наборе симптомов, потому что обычно они о «черном экране смерти», где мышь подвижна и / или запущен диспетчер задач. Приятно знать, что я не единственный.

Несколько деталей:

  • Кажется, это происходит только с учетной записью моей жены, а не с моей. Я сделал всю оригинальную установку под своей учетной записью, но она настроена как администратор, так что это не должно иметь значения.
  • Это начало происходить где-то год или больше назад. Я только на прошлой неделе сделал чистую переустановку ОС (Windows 7 Home Premium 64-bit) и это с ней происходит снова. Я скопировал кучу ее пользовательских данных (вручную, папка за папкой) из старой установки, но ничего, что должно быть вовлечено в процесс входа в систему (насколько я могу судить).
  • Наш компьютер изготовлен по индивидуальному заказу, без марки. Один общий компонент в вашей настройке - у нас установлены две видеокарты ATI Radeon 4850 Pro (в Crossfire). У нас также есть SSD, но тот, который сейчас (Intel), фактически является заменой оригинальному ($% ^ & G.Skill), и проблема возникла с обоими. Я обновил все драйверы для всего оборудования.
  • Кажется, что проблема не возникает, если я просто создаю чистую учетную запись пользователя, но трудно быть уверенным, потому что проблема настолько непостоянна, что может случиться так, что мы не увидим ее несколько раз, когда мы пытаемся войти в чистый аккаунт.
0
Elijah Lynn

У нас есть планшет под управлением Windows 7 Thinkpad X200, который делает это постоянно. Мы обновили менеджер питания Lenovo и несколько других драйверов и немного подправили настройки питания. У нас был Corsair SSD. Ваша система соответствует какой-либо из этих переменных?

Нет совпадений. SATA не SSD, Dell не Lenovo, настольный компьютер не планшетный, один накопитель не несколько. Спасибо за проверку. Leigh Riffel 14 лет назад 0
0
BBlake

Есть много других вопросов с похожими проблемами: Windows 7 Черный экран смерти, а также Почему моя Windows 7 загружается до черного экрана после входа в систему? просто чтобы указать на пару.

Это случилось со мной также, когда Win7 неправильно идентифицировал мою видеокарту и установил неправильный драйвер. В большинстве случаев, о которых я слышал (хотя и не во всех), также возникла проблема несовместимости или неправильности видеодрайвера. В других случаях это был другой драйвер устройства, который либо не был действительно совместим с Win7, либо неправильно определен.

Они оба отличаются от моей проблемы. У первого курсор мыши все еще показывает, какого нет. Второй может заставить проводник подойти с помощью диспетчера задач, который я не могу. Я могу решить свою проблему, включив питание на коробке. Безопасный режим не нужен, и иногда мне даже не нужно включать / выключать питание, оно просто возвращается через некоторое время. Leigh Riffel 14 лет назад 0