Синий экран в винде

349
Andika Setiawan

В последний раз, когда я запускаю Windows, произошла ошибка, а затем появился синий экран. Он сказал «STOP: 0x0000003b» и заставил меня выключить компьютер. Он сказал, что что-то может быть не так с некоторым программным или аппаратным обеспечением.

0

2 ответа на вопрос

1
Dave M

Эта ошибка была связана с проблемами Firewire в Windows 7. Можете ли вы указать версию Windows?

MS имеет исправление для проблемы FireWire

Вы недавно обновляли драйверы?

Вы загрузились и попробовали Last Known Good? Это может помочь.

я использую Windows 7 Ultimate ... я не знаю ... как я помню, я устанавливаю программное обеспечение, но я не могу вспомнить, что программное обеспечение ... Andika Setiawan 12 лет назад 0
Хорошо ли работает последний известный? У вас есть устройство FireWire? Dave M 12 лет назад 0
нет, у меня нет устройства FireWire. Andika Setiawan 12 лет назад 0
Последний известный хорошо? Dave M 12 лет назад 0
0
Samir

Это часто случается? Это первый раз, когда это случилось? Что ты делал до того, как это случилось?

Вы должны быть в состоянии найти файл мини-дампа (памяти ядра) в C: \ Windows \ Minidump.

Вы можете использовать NirSoft BlueScreenView, чтобы просмотреть файлы дампа и попытаться точно определить причину проблемы.

Вы можете скачать это здесь:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

я уже попробовал эту программу ... но ничего не произошло ... и некоторые приложения стали недоступны в моих окнах ... Andika Setiawan 12 лет назад 0
@AndikaSetiawan Итак, вы установили BlueScreenView? Что происходит, когда вы начинаете это? У вас есть файлы, хранящиеся в C: \ Windows \ Minidump? И опять же, это часто случается или это происходит впервые? И опять же, что вы делали до того, как это произошло? Samir 12 лет назад 0
это ничего не показывает ... и это часто случается .. я устанавливаю какое-то программное обеспечение. но я не могу вспомнить название программного обеспечения .. Andika Setiawan 12 лет назад 0
@AndikaSetiawan Вам нужно зайти в C: \ Windows \ Minidump и сообщить нам, есть ли там какие-нибудь файлы? Если в этой папке нет файлов, именно поэтому BlueScreenView не может показать вам какую-либо отладочную информацию, потому что у него нет файлов дампа для чтения. По умолчанию он сканирует файлы дампа в этой папке, но вы также можете настроить поиск файлов дампа в других папках. Другие причины отсутствия файлов дампа могут быть вызваны тем, что функция дампа отключена в Windows. Подробнее об этом позже, начните с того, что сообщите нам, есть ли у вас файлы в этой папке или нет. Samir 12 лет назад 0
у меня нет файла в этом ... так есть ли способ это исправить ?? Andika Setiawan 12 лет назад 0
@AndikaSetiawan Нажмите «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства». Нажмите Расширенные настройки системы слева. В разделе «Запуск и восстановление» нажмите «Настройки». В разделе «Сбой системы» щелкните раскрывающееся меню и выберите «Дамп памяти ядра». Снимите флажок «Перезаписать любой существующий файл». В следующий раз, когда вы увидите этот BSOD, снова загляните в C: \ Windows \ Minidump и выполните поиск файла для * .dmp, находясь в C: \ Windows. Не указывайте расположение файлов дампа и откройте BlueScreenView, перейдите в «Параметры», «Дополнительные параметры» и убедитесь, что там указан тот же путь к папке. Если нет, измените это. Samir 12 лет назад 0
@AndikaSetiawan Посмотрите это руководство по использованию BlueScreenView: http://www.howtogeek.com/howto/6292/how-to-troubleshoot-the-blue-screen-of-death/ Samir 12 лет назад 0

Похожие вопросы