так что исправить это довольно просто
- перейти, чтобы добавить или удалить программу
- удалить слова 2013
- перейти в офис 2016 и выбрать изменить> ремонт
- СДЕЛАННЫЙ!!!
если вы не выберете ремонт, офис 2016 не может быть использован (мой опыт). Кажется, моя предыдущая попытка - использовать установку, чтобы восстановить ее и попытаться переустановить, что вызвало проблему.