Удалить все автономные файлы, которыми SEP заполняет мой жесткий диск?

795
Eran Medan

У меня есть папка, содержащая 120 ГБ файлов, созданных с помощью SEP (Symantec Endpoint Protection), и после некоторого поиска я обнаружил, что эта статья о Symantec KB предположительно отвечает на аналогичную проблему. Он предлагает отключить SEP, а затем удалить папку; мой системный администратор удалил SEP, и мы все еще не смогли удалить эту папку.

Каждый раз, когда мы пытаемся удалить содержимое папки, даже если она работает в безопасном режиме, мы получаем следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 0x800710FE: Этот файл в настоящее время недоступен для использования на этом компьютере.

картинка всплывающего сообщения об ошибке

Папка находится по адресу: 

C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\...\Data\DecTemp\I2_LDVP.TMP

У меня нет включенных автономных файлов, но файлы выглядят так:

изображение файлов в Windows Explorer

Эти файлы занимают 120 ГБ моего жесткого диска, что составляет около половины его.

Резюме того, что мы попробовали:

  • Мы убедились, что у нас есть разрешения на удаление этих файлов.
  • Мы убедились, что у нас нет автономных файлов или чего-либо еще.
  • Мы выполнили chkdsk /f, и он не нашел никаких проблем.
  • Мы удалили СЭП.
  • Мы попытались удалить эти файлы во время работы в безопасном режиме.
  • Мы попробовали хитрости реестра DeleteDatabase (очистить автономный кэш файлов), но это не сработало. Мы обнаружили, что этот метод требует включения автономных файлов, но включение автономных файлов и установка этого флага вызвали BSOD (синий экран смерти).

Может быть, маркировка этих файлов как автономных файлов - это хитрость, которую Symantec использует, чтобы никто не трогал их? Есть ли способ удалить эти файлы без повторного форматирования жесткого диска?

1
Следуйте инструкциям, описанным здесь, чтобы полностью отключить автономную функцию: [Удалить значок Sync Center] (http://superuser.com/questions/764838/) Затем попробуйте удалить файлы. Если вы все еще не можете загрузить загрузочный дистрибутив Linux и попробуйте снова оттуда. Имейте в виду, что это обходной путь. Реальным решением было бы предотвратить создание этих файлов Symantec Endpoint Protection (кстати, какую версию вы использовали?). Вот связанное обсуждение: [Проблема временных папок на большинстве серверов] (http://www.symantec.com/connect/forums/temp-folder-issue-most-servers) and31415 9 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Eran Medan

The thing that worked eventually was booting from a USB drive containing Ubuntu and removing these files, then running chkdsk. problem solved.

Рад, что это исправило вашу проблему. Подумайте о том, чтобы добавить подробные инструкции для других, и, конечно, отметьте ваш ответ как принятый, чтобы вы могли получить несколько хорошо заработанных баллов. Robin Hood 9 лет назад 0

Похожие вопросы