У меня никогда не было этой проблемы на моей машине с Windows 7 (сейчас я на Windows 10).
Сначала проверьте, можно ли открыть другие файлы CHM.
Настройки Internet Explorer (не EDGE) напрямую влияют на отображение в CHM. В качестве первого шага очистите кэш Internet Explorer и / или сбросьте все параметры Интернета до настроек по умолчанию ( пожалуйста, будьте осторожны! ).
Еще одна мысль: файл hh.dat хранит специфическую для пользователя информацию обо всех файлах HTMLHelp (* .CHM) в вашей системе (положение, избранные темы, история поиска и т. Д.) И может вызвать ошибку, если она каким-либо образом повреждена. ,
Удалите или переименуйте файл hh.dat, чтобы сбросить все (!) Окна CHM в вашей системе к настройкам по умолчанию в качестве второго шага. Windows создаст новую версию hh.dat при следующем открытии любого файла .chm. Вы должны найти hh.dat по адресу:
Windows 7: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ HTML Help