Windows 7 сразу отключает USB-накопитель

2843
Daniel Saner

У меня проблема с Windows 7 x64, постоянно отключающей один конкретный USB-накопитель сразу после его подключения. Рассматриваемый диск представляет собой цифровой музыкальный проигрыватель Cowon C2, который работает как в режимах MSC (контроллер запоминающего устройства), так и в режиме MTP (протокол передачи мультимедиа), то есть драйверы для конкретных устройств не требуются / не доступны. Основная проблема одинакова в режимах MSC и MTP.

Когда я подключаю плеер, Windows воспроизводит звук «USB connect», и устройство появляется (под его правильным именем) в диспетчере устройств, но оно никогда не отображается как диск. Сам проигрыватель в течение доли секунды отображает сообщение «USB Connected», а затем сообщает, что он был снова отключен. Поскольку проигрыватель по замыслу перезагружается после того, как он был отключен, Windows воспроизводит звук «Отключение через USB» перед тем, как перезапустить весь цикл после включения проигрывателя.

Я подключаю проигрыватель через материнскую плату набора микросхем Intel X79 (Gigabyte GA-X79-UD3) к 64-разрядной версии Windows 7 Pro. Плеер работал нормально, когда я в первый раз подключал его в режиме MSC, показывая как внешний диск; проблема появляется только при последующем подключении. Это может быть воспроизведено: удаление стандартного драйвера запоминающего устройства Windows (USBSTOR.SYS) из диспетчера устройств, когда устройство там видно, затем повторное подключение устройства, драйвер автоматически переустанавливается, и устройство остается видимым. После отключения и повторного подключения проблема снова возникает. В режиме MTP установка драйвера в первую очередь не выполняется, но это может быть связано с другими причинами. Проблема та же: как только устройство подключено к компьютеру, Windows снова отключает его.

Это не проблема с проигрывателем, так как проблема не возникает в другой системе, работающей на той же операционной системе. Это также не проблема с контроллером USB, поскольку проблема одинакова как для портов USB 2.0 для Intel, так и для порта USB 3.0 контроллера Fresco Logic FL1009. У меня также не было проблем с любым другим приводом до сих пор.

Среди вещей, которые я пробовал до сих пор:

  • Отключение устаревшего режима USB в BIOS
  • Отключение энергосбережения для всех контроллеров USB в диспетчере устройств Windows
  • Удаление и переустановка драйверов USB контроллера
  • Восстановление заводских настроек плеера

Ничто из этого не имело значения. Буду очень признателен за любые подсказки, что еще можно попробовать.

Редактировать: вот еще один новый совет; Я обнаружил, что когда я подключаю диск перед загрузкой Windows, он доступен в Проводнике Windows, как и должно, и не отключается автоматически. Если я удаляю и снова подключаю его, бесконечный цикл подключения / отключения начинается заново.

0

1 ответ на вопрос

0
Wijagels

Похоже, что водитель что-то напутал. Что вы должны сделать, это попробовать и установить официальные драйверы с сайта производителя. Если вы хотите проверить, является ли это аппаратной проблемой, попробуйте протестировать ее с Ubuntu LiveCD.

Другие вещи, чтобы попробовать:

  1. Начните в безопасном режиме: статья KB
  2. Попробуйте автоматическое восстановление реестра: Advanced SystemCare
  3. Восстановление всей системы (BACKUP !!): Руководство
Как указано в моем вопросе, нет драйвера, устройство работает как стандартное запоминающее устройство USB. И, как уже говорилось, это не проблема аппаратного обеспечения, поскольку устройство прекрасно подключается к другим системам Windows 7. Daniel Saner 11 лет назад 0
Извините, под аппаратным обеспечением, которое я имел в виду на материнской плате, или, может быть, это может быть только Windows 7 ... Вы должны дать livecd шанс, потому что это подтвердит, если это Windows или плата. Wijagels 11 лет назад 0
По вашим последним изменениям это выглядит так, как будто ваша копия Windows 7, возможно, была уронена на голову. Wijagels 11 лет назад 0
Работает на Live Ubuntu, как и ожидалось, поскольку он также работает на разных системах Win7. Вместо самой Windows 7 я подозреваю, что некоторые другие приложения или драйверы вмешиваются. Мне бы очень хотелось узнать, как это проверить ... Я абсолютно ничего не изменил, ни аппаратное, ни программное обеспечение, между тем, что было раньше, когда оно работало. Daniel Saner 11 лет назад 0
Вы пытались восстановить систему? (Сначала делайте резервные копии !!!) Некоторые приложения, хм, майкрософт, склонны делать фоновые вещи, которые иногда могут ошибаться и портить вещи. Иногда очистители реестра, такие как Advanced SystemCare, могут решить * некоторые * проблемы. Попробуйте восстановить, только если у вас есть время и резервные копии. Хорошо, что это программная ошибка, а не аппаратная проблема! Это не должно стоить цента, чтобы исправить. РЕДАКТИРОВАТЬ: также попробуйте безопасный режим, включите запуск приложений по одному за раз КБ: [ссылка] (http://support.microsoft.com/kb/331796) Wijagels 11 лет назад 1
Хотя восстановление системы не решило проблему, это заставило меня взглянуть в правильном направлении. Я обновил вопрос с более подробной информацией. Причина, по которой плеер работал раньше, заключается в том, что драйвер хранилища был только что установлен. Если диск связан с уже установленным драйвером, он отключится. Проблема временно устраняется, если драйвер был удален перед повторным подключением устройства. Daniel Saner 11 лет назад 0
Я все еще думаю, что это может быть проблема с чипсетом (хотя не один из двух контроллеров USB в частности). Просто потому, что с тех пор, как у меня был этот компьютер, буквально каждая проблема, с которой я когда-либо сталкивался, в конечном итоге была ошибкой Intel. Daniel Saner 11 лет назад 0
Если бы это была проблема с чипсетом, то это не сработало бы с Ubuntu, по крайней мере, это то, что я предполагаю. Wijagels 11 лет назад 0
Хм да, вы правы конечно =) но это может быть связано с драйверами чипсета. То, как он реагирует, похоже на то, что драйвер может ошибочно отключить питание от USB-порта в ближайшее время, заставляя игрока думать, что он должен разорвать соединение. Google предполагает, что проблемы с USB очень распространены на чипсетах Intel. Daniel Saner 11 лет назад 0