Windows Hello на HP Spectre x360 - не может узнать вас / отключено администратором

690
Colin Bowern

Совершенно новый HP Spectre x360, работающий под управлением Windows 10 Enterprise Fast Ring (16199), и я смог заставить Windows Hello работать. Два вопроса:

  • После загрузки я пытаюсь войти в систему по распознаванию лиц - там всегда написано «Не могу узнать вас», независимо от условий освещения и угла наклона.
  • Вскоре после входа в систему при блокировке компьютера появляется сообщение «Windows Hello в настоящее время отключена вашим администратором»

Я попробовал последний драйвер ИК-камеры HP TrueVision FHD . Я попробовал функцию «Улучшить распознавание», а также полностью удалить и восстановить настройки. Наша ИТ-команда выдвинула групповую политику, которая устанавливает «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» в значение «Включено» .

Когда у меня был Surface Pro 4, он работал безупречно (всегда на сборках Fast Ring), поэтому я ожидал того же. Любое руководство о том, как устранить неполадки здесь?

0

1 ответ на вопрос

0
Colin Bowern

Похоже, это была проблема с определенной сборкой Windows 10. Теперь он работает в сборке 16215.

Похожие вопросы