Windows RT не может добавить / повторно использовать учетную запись пользователя Microsoft

398
some user

В последнее время мне нужно добавить учетную запись пользователя в Windows RT (Surface 2). Я получил ошибку

Sorry, we couldn't connect to Microsoft services right now. If this problem persists, search for "network problems" on the Start screen,

С другой стороны, он позволяет мне создать новую учетную запись Microsoft (outlook.com / hotmail.com), а затем я могу войти в систему, используя эту учетную запись.

Я пытаюсь обойти это, создав локальную учетную запись и пытаясь преобразовать локальную учетную запись в учетную запись Microsoft, но получаю ту же ошибку «Извините, мы не смогли сейчас подключиться к службам Microsoft».

На данный момент я застрял. Я не нашел никаких новостей о том, что служба входа Microsoft находится в автономном режиме. Есть идеи, как я могу это исправить?

0

2 ответа на вопрос

0
some user

Я нашел ветку, которая сообщает о той же самой проблеме.

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfwinrt-surfupdate/cant-login-to-microsoft-accountreset-surface-rt/563b7108-1267-40be-84b8-2fe62b2e75be

О первом инциденте было сообщено 18.09.2017, и на данный момент (10.10.2017) он все еще не раскрыт. Это происходит из-за того, что Microsoft закрыла сервер аутентификации, используемый Windows RT.

После удачного розыгрыша мне удалось преобразовать свою локальную учетную запись в учетную запись Microsoft. Я перепробовал много вещей, так что я не могу сказать, какая из них помогает. Я вошел в Windows Store и после нескольких попыток смог войти. И тогда я установил обновления. Впоследствии я пошел в Учетные записи и "подключиться к учетной записи Microsoft". Он попросил у меня пароль, и это сработало!

Однако у меня все еще есть проблема с невозможностью добавить другую учетную запись Microsoft. Я воздерживаюсь от внесения каких-либо изменений в ОС, пока не увижу сообщения в вышеупомянутой ветке о том, что проблема решена.

0
jea

У меня такая же проблема. Сначала все работало, а потом - нет. Так что это должно быть недавнее обновление, которое я думал. И это было. Я удалил KB3072019, и это решило мою проблему.

Похожие вопросы