Дайте одному или обоим (по порядку) из двух приведенных ниже решений попытаться решить вашу проблему, как вы описываете, на основе других вещей, которые вы уже пробовали и устранили.
- Завершите сначала процесс восстановления поврежденного раздела реестра профиля пользователя, а затем перезагрузите компьютер, войдите в систему и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Если № 1 сам по себе не решает проблему, завершите процесс сброса Windows 10, как описано ниже.
Восстановить поврежденный раздел реестра профиля пользователя
Шаг 1. Откройте редактор реестра Windows 10, введя regedit в поле поиска.
Шаг 2. Когда редактор реестра запускается, перейдите к следующему разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
.Шаг 3 . Щелкните каждую
S-1-5
папку и дважды щелкните запись ProfileImagePath, чтобы узнать, к какой учетной записи пользователя она относится. (Если имя вашей папки заканчивается.bak
или.ba
следует инструкциям Microsoft, чтобы переименовать их).Шаг 4. После того, как вы определили, где находится поврежденный профиль пользователя (и у него нет
.bak
окончания), дважды щелкните RefCount, измените значение данных на 0 и нажмите OK . Если это значение недоступно, возможно, вам придется создать его вручную.Шаг 5. Теперь дважды щелкните State, убедитесь, что значение Value снова равно 0 и нажмите OK .
Шаг 6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Сбросить Windows 10
Шаг 1. Откройте приложение настройки, нажав Windows + I клавиши одновременно. Нажмите Обновить и безопасность .
Шаг 2. На левой панели щелкните Восстановление . Среди трех вариантов выберите Сбросить этот ПК .
Шаг 3. Нажмите « Начать» в разделе « Перезагрузить этот компьютер» .
Шаг 4. Нажмите « Сохранить мои файлы » или « Удалить все » в зависимости от того, хотите ли вы сохранить файлы данных в целости и сохранности. В любом случае все ваши настройки вернутся к значениям по умолчанию, и приложения будут удалены.
Шаг 5. Выберите « Просто удалить мои файлы » или « Удалить файлы и очистить диск », если вы выбрали «удалить все» на предыдущем шаге. Очистка диска занимает гораздо больше времени, но будет гарантировать, что, если вы отдаете компьютер, следующему человеку будет трудно восстановить ваши стертые файлы. Если вы держите компьютер, выберите «Просто удалите мои файлы».
Шаг 6. Нажмите Далее, если Windows предупреждает вас о том, что вы не сможете откатиться до предыдущей версии ОС.
Шаг 7. Нажмите Reset, если будет предложено.