Acrobat Reader 9 вылетает, как только он открывается. Как я могу отладить это?

19658
Jess Sightler

У меня есть компьютер с Windows XP Professional, на котором Adobe Acrobat Reader аварийно завершает работу при каждом его открытии и сразу после запуска.

Я попытался переустановить Acrobat Reader 9, и это не помогает вообще. Если я использую его для открытия PDF-файла, на нем отображается первая страница, и его можно прокручивать примерно за 3 секунды до его сбоя.

Есть ли способ отладить это?

1
Об этом сообщается в XPe (со встроенной XP), и существует простое исправление, которое работает для многих пользователей ... так что вы можете подтвердить, какая версия XP у вас установлена ​​(обычная (не встроенная) установка с SP3?) И какая версия Adobe Читатель (9.1.1?)? mas 15 лет назад 0
XP Pro (более 15 символов) Jess Sightler 15 лет назад 0
Сколько символов в вашем имени пользователя? У меня проблема с тем, что Adobe 8 падает, когда имя пользователя превышает 15 символов. 14 лет назад 0

5 ответов на вопрос

3
Troggy

Сначала я попытался бы точно определить, происходит ли сбой с каким-либо файлом PDF или только с определенным файлом PDF. Затем я удалил бы acrobat и установил альтернативную программу чтения PDF и посмотрел, все ли работает.

Некоторые альтернативные читатели / редакторы, чтобы попробовать:

http://www.foxitsoftware.com/pdf/reader/

http://www.brothersoft.com/simple-pdf-editor-14453.html

Если они отлично работают с альтернативным программным обеспечением, переустановите acrobat и посмотрите, все ли прояснилось. Если что-то по-прежнему не проясняется, я бы либо продолжил использовать альтернативные программы чтения PDF-файлов, либо продолжал бы устранять неполадки, анализируя последние изменения в машине и любом программном обеспечении, которое может конфликтовать с Acrobat. Также посмотрите, можете ли вы просмотреть файлы журнала ошибок acrobat, если это возможно.

+1 для читателя лисы. гораздо лучше, чем Adobe для базовых вещей в PDF Decio Lira 15 лет назад 4
Акробат провалился с самого начала. Вылетает с любым PDF (или вообще без PDF). Переустановка ничего не делает, чтобы исправить это. Jess Sightler 15 лет назад 0
хорошо, хорошо вы пробовали альтернативный читатель PDF, как я предложил попробовать и посмотреть, что происходит? Troggy 15 лет назад 1
2

1) Удалить Acrobat Read

2) Удалите C: \ Documents and Settings \ "USERNNAE" \ Данные приложения \ Adobe \ Acrobat

3) Переустановите Acrobat Reader

Работает как шарм

1
user50305

Acrobat Professional 9.3 продолжал падать на меня, когда я открывал более 1 или 2 документов одновременно.

Большое спасибо LOTD за предложение удалить acrobat, а затем удалить:

C: \ Documents and Settings \ "ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" \ Данные приложения \ Adobe \ Acrobat

Вместо удаления, потому что я ленивый, я просто переименовал ниже в old9.0 и создал пустой каталог 9.0:

C: \ Documents and Settings \ "ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" \ Данные приложения \ Adobe \ Acrobat \ 9.0

Затем я смог открыть 20 документов одновременно без сбоев. Acrobat воссоздал недостающие файлы в 9.0. На случай, если это не было решением, я переименовал новый 9.0 во что-то другое, переименовал старый 9.0 обратно в 9.0 и попробовал тот же эксперимент. Сбой произошел, как и ожидалось, когда он получил 2 или более документов. Между прочим, между каждым экспериментом я убивал любую самана, работающую в фоновом режиме, чтобы быть в безопасности.

В любом случае, возможно, это решит мою проблему. Спасибо, что указал мне правильное направление.

0

У меня тоже есть эта проблема, но с Acrobat Professional 8 и Vista.

Насколько я понял, это как-то связано с Adobe Updater, и что-то не так с профилем пользователя в Windows. Если я использую другую учетную запись пользователя, она работает просто отлично. Может быть, это то же самое для вас?

0
Jason Navarrete

Моя проблема была в том, что он вообще не открывал Reader, но обязательно проверьте режим совместимости на ярлыке. По какой-то причине на компьютере, на котором я работал, было установлено «Windows 95». Деинсталляция / переустановка не очистили этот параметр. Осторожно!

Похожие вопросы