Машина, над которой я сейчас работаю
Windows 7 Enterprise x64 с имиджем компании
HP EliteOne 800 G2 AIO
У пользователя есть корпоративное веб-приложение, которое должно отображать отчеты в формате PDF с помощью Adobe Reader через HTML-фрейм. Версия Reader, включенная в образ, - Adobe Reader X. После тестирования на компьютере пользователя и на моей собственной, я обнаружил, что могу запустить отчет на своем компьютере (с Adobe Reader DC), но не на новой сборке с Reader X.
Моей первой мыслью было, конечно, просто обновить X до DC. Я скачал и запустил установщик с веб-сайта Adobe и получил сообщение «Установка не удалась. Более новая версия уже установлена».
Это было достаточно странно, так как я определенно обновлял с X (более старая версия) до DC (более новая версия). Затем я обнаружил, что первоначальная установка Reader X полностью исчезла, и я не смог переустановить ни одну версию! Нет списка для Adobe Reader X можно найти в разделе «Программы и компоненты».
Единственной оставшейся информацией, которую я смог найти, было несколько записей reg и пустая папка в / Program Files под названием «Adobe Reader DC», в которой не было никаких файлов.
Похоже, что установщик запустил процесс обновления, перезаписав старую программу, где-то провалил установку, но не откатил установку и не переустановил предыдущую версию.
Я также попытался запустить инструмент Adobe Cleaner, чтобы удалить все устаревшие файлы, но это не помогло.
На случай, если кто-то спросит, я выполнил все вышеперечисленные задачи в учетной записи пользователя с правами администратора.
Кто-нибудь видел эту проблему раньше? Насколько я знаю, единственный способ вернуть Reader X - это полностью перерисовать образ машины.
What most likely happened is that you did download a (IMHO horrendously crappy) install manager instead of the actual installer. Adobe believes that this is better for individuals…
However, it is possible to get the actual installer from the Enterprise section of the Adobe website.
And you can get all older versions of Reader from the Adobe FTP server.